2022年，是中鐵建物業(yè)成立十周年。十年砥礪奮進(jìn)，十年苦修內(nèi)功，遵循中鐵地產(chǎn)“做中國最具價值的美好生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景，在持續(xù)強化基礎(chǔ)物業(yè)管理、抓住行業(yè)發(fā)展機遇的同時，中鐵建物業(yè)積極探索多維度創(chuàng)新，堅定不移走市場化拓展之路，揚長避短，精益求精，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年，中鐵建物業(yè)更是率先發(fā)起了“敢亮劍、勇拼搏”經(jīng)營技能大比武活動，中心城市公司各顯神通，短短1個月就取得了不少戰(zhàn)績，迎來了階段性收獲。

“一站式”產(chǎn)證代辦 延展服務(wù)觸角

今年3月中旬，中鐵建物業(yè)武漢中心知語城服務(wù)中心開始向部分業(yè)主發(fā)放權(quán)屬證件，并為現(xiàn)場業(yè)主代表辦理不動產(chǎn)登記證書。此次辦證服務(wù)，主要受理契稅減免、不動產(chǎn)權(quán)登記、收件等業(yè)務(wù)，涵蓋不動產(chǎn)權(quán)證辦理全流程，這也是2022年中鐵建物業(yè)在全國范圍內(nèi)的首個“交房即可代辦產(chǎn)證”的項目。

業(yè)主們在家門口就能享受一站式辦證服務(wù)

“考慮到業(yè)主一方面忙于新居入住，一方面不放心把重要證件交給外面代辦機構(gòu)，我們設(shè)置這樣的一站式代辦服務(wù)，以低于市場的服務(wù)價格、一對一專屬的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)合本地政策為業(yè)主提供交付即代辦房產(chǎn)證服務(wù)，受到大家普遍認(rèn)可和歡迎。”物業(yè)服務(wù)中心員工認(rèn)真解釋道。

親切的現(xiàn)場接待、有序的服務(wù)指引、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k理流程……令在場業(yè)主稱贊不已。據(jù)悉，項目將持續(xù)半年時間推行該服務(wù)，幫助更多業(yè)主完成房產(chǎn)證辦理。中鐵建物業(yè)也將持續(xù)為業(yè)主提供置家租售、到家服務(wù)、怡居裝修等增值業(yè)務(wù)，給予業(yè)主獲得更多綜合便利的生活服務(wù)。

多種經(jīng)營創(chuàng)佳績 “鐵建怡居”終長成

自拎包入住業(yè)務(wù)開展至今，中鐵建物業(yè)成都中心一站式軟裝及家居配套增值服務(wù)為公司創(chuàng)收共計約500余萬元。2015年，成都中心秉承“讓家的感覺更好”理念，首次推出“拎包入住”服務(wù)。交付前期，物業(yè)聯(lián)合品牌商家根據(jù)戶型定制方案，打造特色樣板間，讓業(yè)主獲得“所見即所得”的消費體驗；在軟裝過程中，設(shè)計師根據(jù)業(yè)主的實際需求，選擇搭配產(chǎn)品套餐，讓業(yè)主省時、省力、省心、更省錢；在售后方面，所有合作商家承諾優(yōu)先生產(chǎn)、優(yōu)先安裝，并提供售后延保等服務(wù)，用心為業(yè)主打造家的港灣。

成都中心一站式軟裝及家居配套增值服務(wù)樣板間

通過不斷探索升級，成都中心以業(yè)主需求為導(dǎo)向，根據(jù)項目不同戶型匹配差異化產(chǎn)品系，嚴(yán)格篩選產(chǎn)品供應(yīng)商，獲得業(yè)主一致的好評，在2019年成都西派城項目交付之時，更是首次實現(xiàn)創(chuàng)收突破100萬元。

歷經(jīng)7年創(chuàng)新改革，鐵建宜居的“拎包入住”從無到有，從單一服務(wù)到全面復(fù)合型業(yè)務(wù)，新增了定制家居、全屋整裝、微裝精改等升級服務(wù)，推出9大裝修風(fēng)格，并設(shè)有專門的銷售顧問進(jìn)行一對一服務(wù)，通過整合增加資源，實現(xiàn)“衣食住行娛”全覆蓋，讓大家更近距離地感受智慧生活，享受沉浸式居家體驗。

創(chuàng)新思路增收益 首戰(zhàn)贏得開門紅

今年4月，中鐵建物業(yè)合肥中心開拓思路，研究制定產(chǎn)品去化方案，成功承接合肥蜀西公館項目635萬元資產(chǎn)，涉及145個車位和5個儲藏室。開售當(dāng)天，合肥中心實現(xiàn)首戰(zhàn)15.2萬元資產(chǎn)收入“開門紅”。

精準(zhǔn)鎖定業(yè)主“停車煩購買難”的痛點，是實現(xiàn)首戰(zhàn)告捷的關(guān)鍵。合肥中心主動出擊，組建專業(yè)經(jīng)營管理團隊，在摸準(zhǔn)銷售優(yōu)勢后，通過車位銷售信息公示、發(fā)售海報張貼、小區(qū)擺展活動等舉措，釋放信息，積攢人氣。此外，合肥中心還安排銷售人員對園區(qū)業(yè)主進(jìn)行長達(dá)一周的全面摸排，為不同需求的客戶群體制定個性化銷售方案，最大化優(yōu)化客戶資金使用效益。

“現(xiàn)在物業(yè)銷售人員給我推薦的這個車位就很滿意，價格、位置各方面都比較適合我，已經(jīng)交完錢了。”在線上線下推廣合力影響下，合肥中心化解客戶顧慮，盤活項目沉淀資產(chǎn)，最終迎來可喜收獲。

合肥蜀西公館項目車位去化進(jìn)展順利

在市場化經(jīng)營與發(fā)展之路上，中鐵建物業(yè)已逐漸站到臺前，承擔(dān)起更多責(zé)任與義務(wù)。未來，中鐵建物業(yè)將繼續(xù)秉承“情系業(yè)主 從心開始”的服務(wù)理念，在充分發(fā)揮紅色物業(yè)體制機制優(yōu)勢的同時，適應(yīng)現(xiàn)代化市場發(fā)展需求，不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和服務(wù)升級，為營造美好人居貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。