柴晶（右）在向客戶推薦合適房源

成為銷售冠軍是每一名銷售顧問的夢想，但想要坐穩銷冠位置，就必須付出比別人更多的努力。自2021年3月以來，柴晶連續5個月蟬聯中鐵地產華南公司廣州花語嶺南項目銷冠，并最終以年度簽約43套、簽約面積5249平方米，獲得華南公司“年度簽約套數銷冠”。談到銷冠秘訣時，柴晶說：“我不斷告訴自己，每個客戶距離成交只差一步，每一步都當成向著成交前最后一步去努力，唯有努力再努力，永不放棄，用自己的專業知識和真誠服務，以心交心，才能打動客戶。”亮眼成績的背后，是柴晶無數次的磨礪堅守和全力以赴。

2020年5月20日，柴晶加入中國鐵建花語嶺南項目。彼時的柴晶剛從浙江嘉興來到廣州，完全陌生的環境，沒有人脈、沒有資源，還不會粵語。深知自身劣勢的她，自然不會放過任何一個學習機會。她認真參加公司組織的每一場培訓，虛心與經驗豐富的同事溝通交流，并時刻關注競品、市場、項目周邊規劃與建設最新動態，豐富專業知識庫，并反復研究銷售說辭，不斷提升推貨水平。另一方面，她堅持以客戶為導向，仔細接待每一位客戶，深入了解客戶核心需求，認真分析客戶的每個抗性點，從客戶關注關心出發，有針對性地制定銷售策略，竭力為客戶提供最全面的置業服務。

翻開柴晶的日程表，加班是常態。白天接待客戶，晚上整理資料、與意向客戶電話溝通等，成為她每日的必修課。無數個夜晚與辦公室燈火相伴，無數通電話中熱心與客戶交流，無數次節假日家庭聚會缺席，在房產銷售這片岔道叢生、競爭激烈的森林里，柴晶義無反顧地選擇了一條不走捷徑、更加艱辛和崎嶇的路，用每一份看似笨拙的熱愛與付出，走出了屬于自己的明天。她用不到一年時間，在新的城市、新的項目快速成為連續5個月銷冠，其間心血和付出可想而知。

提起印象最深的一個客戶，柴晶至今感觸頗深。2021年3月6日下午，一位中年男子剛一走進售樓部，柴晶便主動上前攀談。通過短暫交流，柴晶了解到客戶就住在附近小區，目前自住房屋為120多平方米的平層。起初客戶只想隨便看看，購房意向并不強烈，但憑借敏銳的職業嗅覺，柴晶迅速掌握了客戶想改善居住環境的核心需求。她隨即調整講解策略，以復式產品可以滿足差異性生活方式為講解側重，突出復式產品區別于平層的居住體驗，并帶著客戶身臨其境地感受了樣板戶型，傳遞了全新家庭生活模式。

第一次接待后，客戶非常滿意，表示會再帶家人過來看看。柴晶此后堅持主動聯系該客戶，一有樓盤動態就立即推送給客戶，客戶出差幾天后剛一回到廣州就帶家人過來看房，他已深深被柴晶執著的精神所打動，并且還帶來了自己弟弟一家人。柴晶用自己不輕言放棄的執著和認真負責的敬業精神贏得了兩組客戶全家人的信任，奇跡般地一口氣成交了2套復式住宅。

想干成事，除了堅持，還是堅持。2021年6月9日中午，天氣炎熱，柴晶正接待一位對住宅品質要求較高的疊墅購買意向客戶。由于疊墅價格較高，客戶非常謹慎，不停提出疑問，反復查看產品。從中午到晚上整整7小時，柴晶耐心帶著客戶看樣板間、走工地，分析項目和競品的優劣勢，以過硬的專業知識一一解答客戶的所有疑問。在接下來1個月的成交拉鋸戰中，客戶還多次帶朋友來訪，繼續對產品提出很多關于設計細節、結構布局的疑問。為了打消客戶的顧慮，柴晶積極協調各個業務條線，主動向客戶提供設計數據、市場數據，全面展示項目城央疊墅的稀缺價值以及升值空間。在周到真誠的服務以及專業數據面前，客戶最終打消疑慮并成功認購。

亮眼的成績引來眾人羨慕，但柴晶清醒地認識到，除了自身努力，更重要的是她幸運地遇到了一支優秀團隊和一群志同道合的伙伴。大到客戶成交，小到客戶邀約，無論是深夜陪伴、出謀劃策，還是設計答疑、工地勘察，每一環節、各個細節都有項目團隊在背后支撐她永不放棄的信心和勇氣。