針對基層業務修訂完善21份、新增13份合同范本，各部門全面協同對基層支部開展大監督，手把手、一對一指導新上項目企業文化落地工作，銷售部門人員一人包保一個單位的銷售任務、到基層項目駐點……近日，中鐵十四局城市發展公司本部爭相推出創新舉措，緊盯一線、瞄準一線、為了一線，持續做實綜合服務支撐。

自開展危機意識教育以來，該公司本部各部門更加忙碌的同時，走進各個部門的辦公室，都能在顯眼位置看到一塊60厘米見方的“小白板”。

上面密密麻麻寫著“待辦事項”“責任人”“完成時限”“完成情況”等內容。別看板子小，記的都是部門重點工作和為基層項目要辦的要緊事。

該公司本部廣泛征求基層意見，堅持問題導向，檢視問題，直面問題，將本部作風問題作為危機意識教育重點問題整治，即查即改，常抓常改。

公司本部銷售人員下沉一線指導參與項目交房工作（時連翠 攝）

“公司本部部門不能做基層項目訴求的‘中轉站’，要當解決問題的‘終點站’。”該公司分管本部事務負責人介紹。基層項目開發經營過程中遇到困難、節點推進不下去，把問題反饋到本部，本部各部門就是最后一到防火墻。遇到問題不能“自掃門前雪”，更不能撒手不管。要想法設法研究、處理、解決。8月，該公司本部就圍繞基層項目設計方案論證、合同法律審核、資金使用方案、股權合作等基層提出的12條棘手難辦問題，集中“會戰”從速解決。

每周伊始，各部門將本周主要工作任務、責任人、完成時限等以清單形式列在“小白板”上，即便于對工作任務進行梳理和將工作責任明確到人，也便于對工作完成情況總結、思考和點評。每月底，該公司會召開本部月度例會，對各部門當月的主要工作完成情況、服務基層情況進行點評和考核通報，及時做好總結和分析，補齊短板。

全部工作和精力向一線傾斜。該公司本部管理人員既當指揮員又當戰斗員，把基層的一件件困難事當成自己的分內事，第一時間辦理。尤其是銷售管理部門，在當前銷售形勢不理想的形勢下，部長、副部長主動下沉到基層一線，和項目銷售人員一起制定銷售方案、案場接待客戶、與大企業談合作、深入社區宣講產品。借用該公司銷售總監王聰的話說：“基層的需求就是我們的工作，我現在是隨叫隨到，今天還在深圳，后天可能就去青島了。”

為進一步提高工作效率，提升服務基層的質量和服務水平，該公司本部各部門還在部門門口醒目位置掛出“工作人員去向牌”，包括工作人員姓名、去向狀態、聯系方式。來辦事的基層職工可以根據去向牌準確了解情況，提高辦事效率。

“這個板雖小，但它在特別顯眼的地方，一抬頭就能看到，能及時提醒我哪些重點工作還沒落實，哪些工作到什么時間必須完成，更像一塊警示、提示牌。”該公司本部辦公室人員柳桂榮表示。“小白板”和去向牌是該公司本部作風建設和全部工作瞄準一線的一個縮影，得到了基層干部職工的認可和好評。

【編輯：顯正】