容東片區是雄安新區首個大規模建設的區域，承擔著安置征遷群眾和承接北京非首都功能疏解的重任。在新區管委會指導下，容東片區的高品質建設，樹起了新時代全面貫徹創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念的新標桿，承擔著探索片區開發運營新模式的重任。

隨著中鐵地產負責的容東片區B2、C組團12663戶安置房順利交付，回遷居民入住新居，物業服務和商業運營的持續保障成為各項工作的重中之重。作為中鐵地產商業運營的專業化子公司，城市運營公司堅持以人民為中心的發展思想，肩負起雄安街區商業運營的重要任務，以專業態度和實干精神為廣大商戶和居民持續提供美好生活。

共享共創安居生活，幸福路上一個都不能少

“新區的環境好了很多，安置房比商品房還要好，感受到了家鄉的變化和新區規劃的先進。”去年年底，62歲的劉春芳一家住進了C組團的安置房，從村民變成了市民。拆遷之前，她家住在農村的平房里，冬天得自己生火。新區的安置房都是精裝修的，可以直接拎包入住。進門的玄關柜上安裝了自動感應燈，一伸手就可以打開；窗戶都是三層玻璃，隔音、保溫效果好；插座面板都是香檳色烤漆，廚房的插座還安裝了防水盒……入住半年多來，一家人住得非常舒服。

餐廳里充滿人間煙火氣

最讓劉春芳滿意的就是安置區的教育條件和慢慢好起來的商業氛圍。悅容小學就在自家樓下，硬件設施和校舍環境明顯不差于大城市的學校，教師的學歷水平和教學態度也讓家長們感到滿意。隨著回遷居民的入住，小區周邊的超市、餐廳、藥店等店鋪也已齊備。社區內交通便利，每隔幾百米就有一個公交站。過去在村里等公交車要半小時才有一趟，現在只要5分鐘、10分鐘就能等到。

在滿足居民居住、出行等基本需求的同時，雄安新區探索現代化城市管理新模式，堅持以人為本打造宜居宜業片區，重點打造有“黃金2公里磁場”之稱的社區商業，發揮其無可替代的便利性，逐步推動城市化進程發展。

為了回遷居民們生活得更具獲得感、幸福感，城市運營公司雄安項目組執行總經理李聯鵬和他的商業運營團隊付出了很多努力。該運營團隊的骨干成員大多曾在天津萬達廣場、愛琴海購物中心擔當重任，全程操盤天津鐵建廣場的招商和開業運營，有著至少10年的商業規劃、管理、運營、招商、推廣等豐富經驗。

按照新區商業“六縱一橫”的空間布局，包括2條風情商業街和5條普通商街的開發規劃，中國鐵建負責其中的N13濱水文化風情街北段突出中式文化元素，E11普通商街的業態主題為“健康生活”，N15普通商街的業態主題為“文旅樂活”。

濱水中式文化風情商業街

自2020年7月進駐雄安以來，項目團隊以主力店先行、重點目標品牌招商前置的總體思路快速開展招商工作。他們一年多來連續每周6天無休，對接意向商戶、資質審查與比選，研究同質商戶的落位布局、指導商戶辦理證照手續，與政府部門及大業主單位溝通協調等等，忙碌卻有條不紊地推進各項工作。

2021年10月，容東片區C組團首店開業，截至目前已有以餐飲、便利店、果蔬生鮮、美發、孕嬰專賣、文具專賣等民生業態為主的85家商戶順利運營，較好滿足了組團內回遷居民的基本生活需求。

帶著商戶一起奔跑，一家也不能掉隊

發展為了人民、發展依靠人民，發展成果由人民共享。雄安項目組轄區內可租賃鋪位共224個，據不完全統計，目前已開業的85家商戶共有就業人員600人左右，后續開業率達到100%后，考慮到大面積餐飲人員需求，預計還可增加就業崗位1200多個。

李聯鵬說：“我們的工作其實遠遠沒有結束，完成招商、開業只是一個新的開始，持續做好運營服務才是關鍵。要想讓商戶活得更好，就得教會他們如何去經營。”讓商戶“活下去”“活得更好”關乎從業者的生計，更關乎新區百姓的幸福。

為此，招商運營部每個月都要召開商業運營會，除了強調疫情防控、消防安全，最重要的就是對商戶們進行經營培訓，分析運營數據，研究運營策略，手把手帶著商戶成長。因為他們知道，只有商戶們經營好了，公司才能穩定地生存下去。

定期召開的商業運營會

46歲的王通養牛20年、經營奶制品8年，但開餐館并不是他的強項，能不能掙到錢，他以前只知道粗略看個“大數”。“開業4個月以來，營業額一直在逐月遞增，已經開始有了盈利，是商管人員教我進行數據分析和精準定位客群……”王通說道，“未來我還想去容西那邊繼續發展。”

像王通這樣希望繼續擴大經營規模的商戶不在少數，但商管人員建議商戶們在創業初期還是要穩扎穩打。對于經營不善的商戶，商管人員就會及時提出預警、約談商戶，提示下一步如何進行經營策略改善，引導商戶持續健康發展。

關注商戶和居民的每個細節，店鋪才能經營得紅紅火火

位于容東片區的西北端頭的C組團有著較好的客群基礎，但這并不是其商業“火”的最主要原因，專注自身細節才真正讓其贏得了市場。

李聯鵬介紹說，“我們的商業團隊在設計階段就已經介入，按照對業態的配比需求，要求設計單位預留相關功能條件，比如樓體和樓板加固、大功率電量設置等等，一層基本都是5米的挑高，比其他組團的要高出半米，呈現出來的整體效果就是店面很大氣，因此商戶大多會首選我們。”

鮮果多超市

回遷居民段洪彪在街區一個顯眼位置經營著一家主打牛羊肉的生鮮店，配套其他主副食品一應俱全，周邊居民隔三差五就會光顧他的店。段洪彪說，“回遷居民消費觀念的形成需要一個逐步適應的過程。居民們一開始可能會感覺生鮮超市價格有點兒高，但肉類品質還是要比集市上的好很多，又有全套食品安全檢測手續，蔬菜也會分揀整理得干干凈凈。”

上學期，悅容小學組織所有孩子吃了煎牛排，牛排還是從他家進的貨。來到新區，孩子們在學校里享受到之前在老家從未體驗過的高品質學習和生活環境。談到這些，段洪彪一個勁兒夸中國鐵建對底商規劃設計得很好，讓商戶們心里特別踏實、有保障。

袁朔目前在這片街區經營著3個美容美發連鎖門店。2010年，15歲的他只身一人來到北京的木北當學徒，去年帶著幾個小伙伴一起回鄉創業，生意做得很穩定，還在店里推行“65歲以上老人憑身份證免費理發”的優惠政策。“普通會員每人理一次發30元，這夠老人3天的菜錢了，這么做也是我們年經人履行社會責任吧。”袁朔說道，“中國鐵建為我們商戶提供了很好的經營環境，現在是打基礎，今后還會再擴大經營，讓居民們在家樓下就能享受到連鎖服務，我們都還20多歲，干就完了。”現在的他更多是以“掌門人”的身份考慮如何經營好自已的品牌，言語中充滿了自信。

物質條件好了，精神生活也要不斷提升

物質文明和精神文明相協調，是新時代經濟社會高質量發展的重要標志。隨著容東片區回遷居民一天天多起來，社區因地制宜為居民們組織開展各種活動，極大豐富了居民的文化生活。樓下老年活動中心可以打牌、下棋，老年大學還有剪紙、讀書、書法等課程，居民們還經常去周邊的金湖公園、悅容公園散步、拍照。

C組團的金蘆園小區住著安新張派八卦掌第六代傳承人陳孟君老師，家里祖傳的八卦掌已被列為國家級非物質文化遺產。盡管曾有商家高薪聘請陳老開班授課，但他依然遵從傳授八卦掌是為了發揚中國武術文化、教人強身健體，不能靠此盈利的祖訓。陳老自己開班，免費向熱愛八卦掌的孩子們傳授技藝，這一善舉引起了金河社區及雄安分公司的關注。幾天前，在社區協調下，陳老的授課地點從小區院內空地搬到寬敞明亮的室內，配齊了地膠、沙袋等各類器材，孩子們有了更好的訓練環境。

裝飾一新的KTV成為市民文化娛樂新場所

社區因地制宜為居民們組織開展各種活動，極大豐富了社區居民的文化生活。商業團隊也利用自身優勢，通過豐富業態不斷充實居民的精神世界。李聯鵬說：“整個容東的文化娛樂氛圍逐漸帶起來了，面向大眾的KTV、臺球、運動健身、健康養生類幾個主力店已經營業了，特別是KTV裝飾得特別夢幻，吸引了很多年輕人來玩。后續還會有更多文化娛樂類項目都要開起來，讓新區老百姓在精神層面上也有更多的獲得感、幸福感，這也是我們下一步的工作重點。”

隨著建設美麗雄安的畫卷徐徐展開，城市運營公司懷著在雄安新區開創中國鐵建商業品牌影響力的愿景，第一時間響應、第一時間進入、第一時間布局，充分發揮公司在商業運營全流程的專業能力，高質量高標準打造特色商業街區，更好服務新區居民、企業，履行央企社會責任，為加快建設“妙不可言、心向往之”的典范城市貢獻強大的商業力量。