2018年11月5日,作為中鐵十五局二公司團委副書記,我穿著志愿者背心,帶領公司青年志愿者在上海軌交17號線朱家角地鐵站開展游客咨詢、交通引導服務。
那是第一屆中國國際進口博覽會舉辦的第一天,來朱家角古鎮的外國游客絡繹不絕,我們忙碌地回應游客咨詢。一位西班牙參展商走到我面前詢問去往古鎮的方向,解答了他的問題后,他對我豎起了大拇指,用中文說了聲:“謝謝!”11月的上海,中午太陽還是那么熱烈,一天8小時站下來的確有些吃不消,但在聽到一句“謝謝”時,我的疲憊感頓時煙消云散,渾身充滿了自豪感。此后每屆進博會,我和公司的小伙伴都會在朱家角地鐵站準時“上線”。
2019年11月5日,我再次報名參加第二屆進博會志愿服務,回想起第一次參與志愿服務的經歷,心里無比激動。隨著進博會的發展,我們的志愿隊伍也逐漸壯大起來,每一年都會有新面孔的加入,看著這些朝氣的面孔不禁感嘆,我們的國家經過發展,在逐漸強大。也是在這一年,我的職務有了新的變化——公司團委副書記(主持部門工作)。帶著10余名志愿者一起工作,我的組織管理能力也得到了鍛煉。從初識到相知的這些變化,讓身為志愿者的我有了更好服務進博會的動力。
2020年11月6日,擁有“雙重身份”的我們——疫情襲來,從道口、社區到隔離點,我們穿戴防護裝備投身防疫阻擊戰;進博再召,換上進博會志愿者服,將志愿精神重新帶回熟悉的舞臺。從抗疫到進博,志愿服務于我而言,意味著責任,意味著擔當,更意味著成長。
2021年第四屆進博會期間,公司9名志愿者中有4名青年已是第4次走進朱家角地鐵站開展志愿服務,另外5名“新人”的加入,讓我更覺得重任在肩,要發揮“四年級生”傳幫帶作用,更要發揮黨員先鋒模范作用,帶著新志愿者完成任務,讓他們感受到志愿精神的力量。
2022年,我晉升為公司團委書記,也是在這一年,我獲得了中國鐵建優秀共青團干。面對疫情,我們國家依舊如期舉行進博會,看著這些國際友人冒著風險依舊來到上海參展,作為志愿者的我又豈能退縮。11月6日,我們23名青年志愿者根據排班計劃每天按時上崗,無縫交班。從他們身上,我深切感受到了志愿者精神的傳承。5年來,我們始終將“哪里有需要,那里就有鐵建青年的身影”銘記于心,積極履行社會責任,獲得駐地政府高度肯定。2023年5月,我在“尋找四葉草”青浦區服務保障第五屆進博會志愿者表彰活動中獲得“友善之星”榮譽稱號。
2023年是共建“一帶一路”倡議提出十周年,也是我不斷成長晉級為公司黨群工作部部長之年。在這特殊、難忘的日子里,我很高興能夠在祖國對外開放新格局的窗口同這群小伙伴們再次相聚。志愿者不僅僅是輔助性的工作,也是第六屆中國國際進口博覽會的參與者。作為一名青年黨員、一名中國鐵建員工,我希望通過自己的熱情和付出,讓游客感受到這座城市的溫度。今年,公司團委成立了“鐵小青”青年突擊隊,根據進博會志愿服務總體安排,我們服務工作實行每日兩班倒制度,服務時間從早上8點至下午4點。我們37名“鐵小青”根據排班計劃每天準時上崗,輪流在朱家角地鐵站和九亭地鐵站提供旅游咨詢和引導,確保進博會期間做好服務。
與往屆進博會志愿服務有所不同,為提高服務效率質量,2023年,我們還特地制作了一份手繪路線圖,詳細標記了地鐵站周圍的主干道。許多前來問路的游客都會用手機拍下手繪路線圖,紛紛為志愿者貼心服務點贊。
11月10日是進博會最后一天,與每年一樣,落幕之日,并沒有為進博會畫上“句號”,離別之時,我們心里已經默默許下明年再見的心愿,那時,“四葉草”會熱鬧依舊,“鐵小青”也守護依舊。
【編輯:金雨】