近日，由專業房地產研究機構億翰智庫推出的《2023年度中國典型房企服務力專項研究成果》正式發布，中鐵地產華東公司榮膺綜合實力標桿區域TOP10殊榮。

隨著城鎮化的全面推進，中國城鎮居民的需求已然從“住有所居”，變為對美好生活的更高追求——體驗優質的住房，享受卓越的服務，擁抱理想的生活。在住房品質全面提升的當下，服務力的綜合實力成為評判一家房企是否優秀的核心指標。2023年中國典型房企服務力專項研究從“客戶體驗度”“體系執行度”“數字轉型度”“用戶口碑度”四大模塊五十余項細分指標入手，以百強標桿房企作為研究目標，根據網絡公開數據資料，結合億翰智庫數據庫進行評選。中鐵地產華東公司近年來始終以客戶需求為中心，持續在服務力上努力創新、精進發展，致力于讓業主享受到更專業、更周到的美好生活服務。

榮譽證書（中鐵地產華東公司 供圖）

作為品質央企，該公司始終以“實現人民對美好生活的向往”為奮斗目標，堅定貫徹“服務成就產品”的產品服務觀，堅持“以客戶為中心，以客戶需求為導向”，在提升綜合服務力的道路上，砥礪向前、至善不息。投前研究啟動早介的客戶端大風控體系，從源頭確保最終產品品質；準業主關懷服務管家“美好5心服務”，中鐵建物業提前介入，實現“一張臉”服務業主；“無憂交付·美好歸家”全周期交付體系，帶給業主美好無憂交付體驗；“七個一”售后服務標準，為業主美好生活保駕護航；“美好生活”業主節全新升級，構建理想社區文化……以2022年發布的全周期6+3式“美好家·華東”生活服務體系為基礎，該公司始終在不斷探索客戶的真切需求，通過寬廣的服務體系和精深的服務內容，全面建構起完善且極具人文關懷的生活服務體系，讓美好生活理想在中鐵地產的每個園區里落地生根。

所有的榮譽，都是邁向更高層次的推進動力。面對客戶對日益增長的美好生活需求，中鐵地產華東公司將以央企的高度責任感持續提升服務力，扎實品質、精研價值，以全維高質服務，創造更多美好生活。

【編輯：佳冰】