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黨的建設

“書記接待日”開啟服務營銷“直通車”

來源:本站原創 ?作者:金曉燕? ?時間:2023-04-10?【字體:??

“銷售傭金發放是否及時?”“你認為公司增強自銷團隊員工歸屬感應該要做哪些事呢?”“建議公司能夠優化誠意金退還流程”“希望能夠有跨區域參觀學習交流的機會”……這是來自中鐵地產“黨委書記接待日”活動現場的聲音。

4月4日下午,中鐵地產黨委書記、董事長李興龍在集團公司總部以視頻座談會的形式,開啟2023年首場“黨委書記接待日”活動,傾聽來自中鐵地產基層一線8名置業顧問的建議與需求。不同于以往的“黨委書記接待日”,本次活動的參與人員均是來自于營銷最“前線”。作為企業產品的傳遞者、對外形象的展示者、美好生活的傳播者,傾聽一線置業顧問所思所想、所盼所憂,對更好地賦能營銷具有重要意義。

“此次溝通會是為了傾聽一線聲音,為大家排憂解難,同時也是為不同城市、不同區域、不同項目的營銷人員提供一次工作交流的機會。”李興龍開宗明義,并詳細了解了置業顧問團隊的人員變動、薪酬傭金發放、職業發展通道需求及增強個人歸屬感的具體要求等方面情況。

會上,置業顧問們敞開心扉,實事求是,暢談感悟,交流收獲體會,有對營銷的思考,有對工作的建議,有對崗位的困惑和努力。交流中,大家圍繞自身工作實際,對優化誠意金退還流程、跨城市推廣項目挖掘潛在客戶、跨區域觀摩學習等提出了意見建議。座談會現場氛圍輕松活躍,大家在互相交流中進步,在思維碰撞中提升。

“客戶看到我佩戴的‘突破之星’胸牌時,對我更加信任了。”來自華中公司太原花語堂置業顧問代表在談及企業歸屬感時坦言,自己也經歷過上崗后一個半月沒有開單的黑暗期,但通過團隊共同努力,實現了一個月賣5套房的“大爆發”,收到項目根據個人取得成績特點定制的精美獎牌時,感到內心無比自豪。而“規矩多”、培訓多、“策略多”的花語堂項目,也從當初“賣不動”,到如今“一席難求”。

“房地產行業已進入競爭白熱化階段,整個行業生態要求我們要回歸業務本質,尊重專業,把核心業務做得更好、做到極致。”在談及行業發展時,李興龍如是說,并鼓勵大家要勇于直面激烈的市場競爭,對自己提出更高的要求。同時要求各單位要進一步深化營銷橫向交流機制,加強經驗分享與溝通交流;要及時梳理大家提出的意見建議,反饋到相關單位和部門,盡快落實與完善。

2022年起,該集團開啟營銷體系市場化改革,并將之作為四個“一把手工程”之首,旨在舞好龍頭帶龍身,通過營銷體系市場化變革建立快速溝通決策機制,加大市場化引進優秀人才力度,提升營銷隊伍專業能力,優化薪酬體系和考核激勵,以營銷為導向加強資源整合,從而提升自身造血能力,在激烈的行業競爭中立于不敗之地。就在一周之前,該集團剛剛召開了營銷體系市場化交流匯報專題會,在交流分享中進一步明確營銷體系市場化改革深入推進的路徑。本次“黨委書記接待日”活動也是該集團以營銷為導向,主動服務、賦能營銷一線,重視營銷人才,加強營銷生態體系和文化建設的一個縮影。

據悉,作為持續深化鞏固黨史學習教育成果、落實“我為群眾辦實事”的重要舉措,積極響應黨中央大興調研之風號召的生動實踐,該集團“黨委書記接待日”活動已經成為該集團領導傾聽一線聲音、與職工代表溝通交流的重要橋梁,也成為構建公司領導與普通職工良性互動的企業管理機制之一。接下來,該集團“黨委書記接待日”將更加聚焦專業,分批與投資、設計、資金、物業等專業條線基層員工進行溝通交流,同時,將以常態化開展“黨委書記接待日”、合理化建議征集、領導班子聯系點調研等方式,深入了解職工需求,開門問策、集思廣益,大力推動企業高質量發展。

中鐵地產2023年首場“黨委書記接待日”活動現場(金曉燕 攝)

【編輯:敏業】

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