“學習《信訪工作條例》，既是推動信訪工作服務企業(yè)高質量發(fā)展的必然要求，也是維護大家合法權益的有效舉措……”日前，中鐵二十一局五公司相關領導在《信訪工作條例》宣貫會上，對班子成員及總部各部室相關人員宣講《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），拉開了該公司全面推進“《信訪工作條例》落實年”的序幕。

整章建制優(yōu)體系

作為中國鐵建系統(tǒng)三級單位，該公司對照《中國鐵建<信訪工作條例>落實年實施方案》，結合實際情況，在公司信訪工作領導小組統(tǒng)一部署下，進一步壓實人員責任，明確權利義務。同時聚焦完善“四個體系”，及時修訂了《中鐵二十一局集團第五工程有限公司信訪管理辦法》，對信訪工作的制度建設、業(yè)務流程、責任落實和后續(xù)監(jiān)督進行優(yōu)化。確保信訪工作有章可循，有制可依。

此外，針對施工單位易突發(fā)群體信訪事件的實際情況，該公司本部還制定了《總部突發(fā)性群體訪事件處置辦法》，從制度層面消解突發(fā)性群體信訪事件帶來的風險，維護企業(yè)利益。

多措并舉抓教育

有制度，更需學習。為抓好《條例》貫徹落實，該公司充分運用集中領學和個人自學相結合的方式，將《條例》學習推向寬廣。還結合具有公司特色的“讀書分享活動”“促學、賦能、強基、提升”主題教育培訓等，讓大家分享學習心得，暢談學習收獲，實現(xiàn)“先進帶后進”，提升了相關人員對信訪事件的處置能力。

當前，從公司總部到工程項目，從管理人員到一線民工，24個項目580余人參與了學習，學《條例》，用《條例》的氛圍不斷增厚，為企業(yè)建言獻策的言路更加敞開，企業(yè)發(fā)展的環(huán)境愈加和諧穩(wěn)定。

深度融入促提升

學用結合，以學促用，將《條例》學習成果融入日常，抓在經常。對信訪工作開展的全過程進行監(jiān)督，對處理信訪事件的結果加以考核，持續(xù)夯實信訪工作基礎，是該公司的又一舉措。

該公司強調，各單位必須提高政治站位，牢牢把握新時代信訪工作原則和要求，端正工作態(tài)度，暢通信訪渠道，做實信訪工作，化解信訪矛盾，不將問題激化、上交，而是突出事前預防，做到“為之于未有，治之于未亂”。

當前，該公司推進《條例》落實的各項工作仍在穩(wěn)步推進，在接下來的工作中，將持之以恒抓好落實信訪工作同其他工作協(xié)調推進。實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠。

【責任編輯：張晶】