“物業(yè)經(jīng)理‘接待日’活動(dòng)開展得很好，搭建了業(yè)主和物業(yè)深度交流的平臺(tái)，讓業(yè)主感到很溫暖……”在近日開展的中鐵建設(shè)物業(yè)公司萊州中鐵國際城項(xiàng)目部物業(yè)經(jīng)理“接待日”、設(shè)備房“開放日”活動(dòng)現(xiàn)場，居民李大爺對此次活動(dòng)連連稱贊。

本次活動(dòng)通過一對一傾聽，面對面溝通等方式，累計(jì)收到小區(qū)停車、工程維修、環(huán)境衛(wèi)生等方面意見建議7條，現(xiàn)場研究協(xié)商解決5條，由居民上門變服務(wù)登門，做到只要居民“吹哨”，物業(yè)即刻“報(bào)到”，增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)的互信度，讓服務(wù)更有溫度。

物業(yè)經(jīng)理“接待日”活動(dòng)現(xiàn)場（中鐵建設(shè)物業(yè)公司 供圖）

第二批主題教育開展以來，該公司聚焦民生服務(wù)群眾，把踐行“四下基層”真抓實(shí)干作為重要抓手，通過深入調(diào)查研究解決群眾急難愁盼問題，讓群眾的幸福感和滿意度“就地升溫”。

“小區(qū)治理得越來越好，我們生活得也越來越幸福了。”該公司所轄八寶山南路29號院的居民張大爺談到小區(qū)近期的變化，不禁感慨道。

針對29號院老舊小區(qū)亂停車的問題，該公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，對基本設(shè)施進(jìn)行改造，對小區(qū)內(nèi)路面鋪設(shè)柏油路面，規(guī)劃了200余個(gè)停車位，安裝了停車系統(tǒng)，并在小區(qū)車場內(nèi)安裝數(shù)字監(jiān)控，安排專人查看停車及車場安全情況。一直以來，該公司注重傳承鐵道兵精神，打造“黨建+業(yè)務(wù)”和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)深度融合的黨建新格局，積極響應(yīng)和推進(jìn)石景山區(qū)文明城市創(chuàng)建工作，著力解決所轄小區(qū)內(nèi)飛線充電、私拉亂扯、雜物堆放等居民身邊的民生痛點(diǎn)和難點(diǎn)，扎實(shí)改善居民小區(qū)環(huán)境秩序。同時(shí)，積極探索建立長效機(jī)制，及時(shí)總結(jié)梳理工作經(jīng)驗(yàn)，制定《客戶滿意度調(diào)查制度》，以客戶滿意作為公司可持續(xù)發(fā)展的核心，持續(xù)做好、做實(shí)物業(yè)服務(wù)。

“以青春之名，揚(yáng)奮進(jìn)之帆，把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與開展志愿服務(wù)、聚焦崗位建功等重點(diǎn)工作有機(jī)融合，在為人民服務(wù)中展現(xiàn)青年員工奉獻(xiàn)精神。”該公司團(tuán)支部書記王茜說道。

參加掃雪除冰志愿服務(wù)活動(dòng)（中鐵建設(shè)物業(yè)公司 供圖）

該公司青年員工挺膺擔(dān)當(dāng)，多次參加志愿服務(wù)，以實(shí)干詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，9名青年員工踴躍參加了“魯谷兩新組織掃雪除冰志愿服務(wù)”活動(dòng)，保障屬地社區(qū)街道周邊過往人群安全出行；“張勉爭青年創(chuàng)新工作室”踐行為民服務(wù)的宗旨，采用人字梯結(jié)合綠化用高枝剪替代吊車，對轄區(qū)2米以上的飛線進(jìn)行梳理，既小巧輕便，又避免了梳理工作中重型車輛通行占位對轄區(qū)居民造成的不便。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情。公司將在辦實(shí)事、解民憂上更加用心用情，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、提高人民生活品質(zhì)的新成效檢驗(yàn)主題教育成效。”該公司黨委書記王兆林表示。

【編輯：金雨】