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文化與品牌
經驗交流

中鐵十七局集團“鐵建救援”服務品牌建設經驗

來源:本站原創 ?作者:王珍珍? ?時間:2024-10-16?【字體:??

國家隧道應急救援中鐵十七局太原隊(簡稱中鐵十七局搶險救援隊)組建于2010年12月,屬于原鐵道部依托中國鐵道建筑股份有限公司建立的首批隧道救援專業隊伍,2012年進入國家隊序列,成為國家級隧道應急救援專業隊伍。14年間,發展成為一支擁有救援人員62人以及鉆掘救援、破拆支護、偵測搜尋等各類救援裝備135臺(套)的專業救援隊,成為全國8支隧道專業救援隊之一,也是華北地區唯一的隧道救援“國家隊”。參與隧道塌方、山體滑坡、抗洪搶險、煤礦透水、森林火災等救援行動共23次。

國家隧道應急救援中鐵十七局太原隊集結出發

一、品牌創建背景

習近平總書記指出:“推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。品牌不僅承載著企業精神、文化、氣韻、信譽,更是企業綜合競爭力的體現。近年來,中鐵十七局從“實”出發,向“新”而行,全面闡釋“自主品牌”的內涵和外延,持續深耕央企責任領域,孵化運營子品牌——“鐵建救援”應急救援服務品牌,圍繞“打造可持續、高質量發展的全國一流專業救援隊”品牌愿景,不斷釋放服務企業、服務社會、服務發展的品牌效應。

二、品牌創建路徑

夯基·品牌起步期。立足中鐵十七局搶險救援隊實際,加強“國”字號救援服務品牌戰略研究,成立品牌管理工作領導小組,組長為分管文化品牌工作的副職領導,成員為搶險救援隊、相關業務部門負責人,領導小組辦公室設在黨群工作部,制定搶險救援隊服務品牌發展專項方案,建立品牌建設工作制度,明確責任部門和責任人員,有針對性地加大品牌建設投入,將品牌建設經費納入年度預算,加強品牌建設工作考核,形成橫向協同、縱向聯動的工作格局,推動品牌戰略有效落地。

固本·品牌成長期。在品牌建設中,把保障安全生產作為應急管理的基本盤、基本面,依托積極參與應急搶險救援任務、在建項目開展安全生產宣講、提供技術服務和演練指導,用實際行動助力企業安全生產。與國家安全生產應急管理平臺溝通對接,為地方政府提供志愿服務。先后赴河南新鄉、遼寧盤錦、湖南華容、廣東梅州等參與搶險救援行動,為當地政府和人民提供了可靠的救援服務,也為下一步滾動發展,提升經營質量奠定了良好的合作基礎。先后參與高原高寒地區抗震救災演習、太原市應急救援比武競賽、全國礦山救援技術競賽等賽事活動,通過賽事大考增進隊伍交流,提升專業水平,展示專業能力。派員指導了衢州雙葉線市政項目“有限空間作業事故應急演練”、雄商高鐵項目“近電施工暨基坑坍塌事故應急演練”、沈白高鐵項目“隧道火災應急逃生暨隧道坍塌應急救援演練”等演練活動,為項目建設保駕護航。以“安小龍創新工作室”為依托,加大救援技術、揭榜攻關,在國家安全生應急救援中心和地方政府組織的應急使命、礦山隧道救援技術競賽中持續加強研發成果推廣。與太原理工大學安全與應急管理工程學院簽訂協議,強化應急人才培養,提升救援專業素養,進一步擴大“鐵建救援”在業內的影響力與美譽度。

2023年4月23日,山西晉中,搶險救援隊獲得中華全國鐵路總工會頒發的“火車頭獎杯”;10月20日搶險救援隊獲得第十二屆全國礦山救援技術競賽組委會頒發的“醫療急救(隧道)三等獎”“小導硐救援通道作業三等獎”“隧道組團體全能三等獎”

擴能·品牌成熟期。積極探索從成本型單位向經營型單位轉型的新路徑,依托專業優化、特色定位的獨有優勢,將專常兼備的支撐主業發展的應急救援能力轉化為經營服務的創效活力,在專業化發展、市場化營運、社會化創效中推動實現十七局應急救援的品牌化經營。在各類平臺、所屬項目和兄弟單位收集經營信息,結合實際情況明確應急技術服務業務承攬重點,不斷提高經營效能,積極拓展應急救援服務市場,先后與多家企業簽訂了應急救援服務協議。先后與大西公司、京沈公司、中鐵三局等單位簽訂的服務協議提供個性化的應急方案,圓滿完成了相關理論培訓、設備實操培訓、應急演練方案、預防性安全檢查等服務指導工作。通過與主業單位、關聯行業開展應急管理與救援合作,進一步盤活了救援隊現有的人力、資質、基數、設備等資源,拓展了創效空間,全面彰顯了鐵建救援品牌的價值創造力。

三、品牌發展舉措

一是融入實戰歷練,提升品牌“引領力”。

以“應急救援服務”為品牌建設原點,聚焦搶險救援隊參與突發事件應急救援處置的重大任務,將持續圍繞“搶險救援隊挺進湖南華容排澇搶險”及其他應急搶險任務,展示搶險救援隊使命擔當及業內領先的救援實力。將品牌定位、品牌愿景與品牌核心價值觀深度融合,致力于打造可持續、高質量發展的全國一流專業救援隊定位,持續深化“鐵建救援”的鮮明品牌印記。

國家隧道應急救援中鐵十七局太原隊安裝排澇專業設備現場

二是服務生產經營,提升品牌“創效力”。

利用搶險救援隊“國”字號品牌優勢、專業優勢、設備優勢,積極響應國家應急救援中心、山西省應急管理廳應急救援指令,圓滿完成地方搶險救援任務,提升中國鐵建、中鐵十七局集團在地方政府、企業單位的影響力、美譽度,為后期深化經營工作,拓寬合作路徑夯實基礎。

三是持續創新賦能,提升品牌“含金量”。

加強技術創新。積極推動救援隊自主研發的“自進式逃生通道”安全生產應急救援技術裝備走向市場化。目前,該裝備已經獲得國家安全生產應急救援中心揭榜攻關項目結項證書,并且多支國家隧道應急救援隊伍在2024年度專項資金應急裝備購置申報工作中申報了該裝備,已邁出自主研發救援裝備市場化的第一步。將面向合作單位、工程企業、業主單位積極宣傳推廣,爭取多渠道市場化運作。

加強服務創新。通過積極與股份公司區域平臺溝通對接,加強與駐地的聯合救援分隊建設,為地方政府、建設單位提供增值服務,筑牢救援品牌,實現滾動發展。與太原理工大學、小店社區、生產企業聯合開展地震應急、廠礦應急、反恐應急救援演練,著力提升人民群眾安全意識和辨識風險、逃生自救的能力,在互聯互動、精準服務、踐行使命中持續鞏固擴大“鐵建救援”品牌影響力。

搶險救援隊與雄忻高鐵雄安新區地下段及相關配套工程項目相關建設單位開展防汛搶險綜合應急救援演練開放日活動 (2)

黨建融合賦能。助力打造精細化管理示范項目。把加強黨建引領作為企業高質量發展的核心動力,通過開展基層示范黨支部創建,強化黨建品牌示范引領,助力打造精細化管理示范項目,助力企業全面推行精細化管理。

四是強化商標管理,提升品牌“附加值”。

作為“國”字號專業應急救援隊伍,搶險救援隊在國家應急管理部管理框架下,參照《中國鐵建股份有限公司商標管理辦法》,積極探索富有17局烙印的應急救援服務品牌。將結合實際,圍繞應急搶險使命,進行VI視覺系統煥新升級,以“17”、隧道救援為主要設計元素,完善品牌代號、LOGO形象、口號標識,積極推進品牌商標注冊,進一步打造更加鮮明的品牌認知度和記憶度,助力品牌戰略升級。

五是整合傳播模式,提升品牌“美譽度”。

圍繞應急救援事跡、應急救援日,“國企開放日”“品牌開放日”、黨建聯盟,“中國好人”推優等做好線上線下媒體推介,精準把握鐵建救援品牌價值內涵,深度挖掘在救援能力、應急救援方案和專業救援裝備等方面的特色亮點,以及社會救援中涌現的感人事跡和精神,形成“人民至上,竭誠盡責”的救援故事,加強媒體聯動,充分利用媒體資源,在央視、新華社等中央及省級媒體平臺,應急管理部、國家安全生產應急救援中心、中國鐵建系統內等各級媒體平臺開展有深度、有特色的品牌宣傳和推廣。

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