把一顆帶著“光和”基因的種子，繁育為服務和連結全體業主的社群生態樹，中鐵地產貴陽國際城用了四年的時間。作為中鐵地產充滿詩意的社區煥新實踐，這棵致力于提升社群生活的體驗之“樹”，至今仍在向上生長。“小社區、大港灣”，昔日的城郊接合部，如今已蝶變為代表貴陽城市更新的美好生活圈，更是踐行“從好房子到好社區”的鐵建樣本。四年，不僅見證了一棵樹的春華秋實，對潛心于“美好生活建造者”的鐵建人而言，新時代的夢想才剛剛開始。

在國際城光和屋頂花園種下專屬自己的樹（中鐵地產貴州公司 供圖）

美好生活是個時代命題

位于小車河畔的中國鐵建·貴陽國際城，是一個已入住4萬人的山水園林社區，也是中鐵地產進駐貴州后的開篇之作，恰如一幅人與自然和諧相處的生活畫卷：突如其來的春風打破了平靜，驚起一只覓食的白鷺。羽翼劃過之處，水面蕩漾開來，一同消失在青翠深處……

時間劃向1638年，這一年農歷四月十四日，徐霞客沿南明河溯流而上，曾在此駐足欣賞許久，留下了“西南向行五里，有溪（即今小車河）自西谷來，東注入南大溪”的游記，這條名不見經傳的無名溪流，就這樣走進貴陽城市建設的歷史長河里。

這位堪稱史上第一“驢友”不會想到，在他“打卡”三百年后，小車河因為城市擴張徹底變了模樣。2007年，當中鐵地產首次拿到這塊地的開發權時，面對的是一條發臭的水溝，一座因石礦開采而剜去一半的山頭，以及居民口中晚上超過22點后出租車都不愿前往的城中村。

城因人聚而興，人因城榮而美。作為帶“城”字的產品，從硬件配套層面，鐵建人就把數倍于修房子的精力投放在環境改善上，先后完成車水路連接線修建、河道治理及兩側景觀提升、城市濕地公園改造。讓身處“國際城”中的生活變得更方便、更舒心、更美好，從昔日的城中村變成知名的大型山水住區，這是鐵建人用他們最擅長，也是最硬核的方式，在貴陽提交的關于美好社區的第一代作品。

處在不同時代的人，對美好生活有不同的暢想。“里仁為美”，2500年前孔子的答案是住在仁愛的鄉鄰才是美；在陶淵明的筆下，化為“黃發垂髫，并怡然自樂”的桃花源；是柳永吟唱的“市列珠璣、戶盈羅綺”十里繁華，是無數近代人追求“天下為公”的大同世界。不管何種描述，都直面人的感受要素：人們渴望物質生活的富足，更渴望精神世界的滿足。

當行業進入變革期，“美好生活的向往”成為時代最強音。貴陽國際城在設計之初，雖然優先考慮“第三空間”，但隨著數萬人的入駐，不斷增長的休閑娛樂精神需求，使小區公共空間越來越緊張。中鐵地產需要重新審視一個好社區的定義，因此把目光聚焦到了景觀會客廳、鄰里花園、運動場地、夜間跑道等多個場景。

從2010年開始，中鐵地產貴州公司在貴陽走出最為重要一步——社區配套，在倡導全新生活方式與社區文化的同時，也完成一趟追本溯源的回歸之旅。圍繞“一老一小一家庭”，有了醫養中心、有了業主食堂，有了業主圖書館，有了免費接送的社區微公交……

以業主活動中心為例，項目總投入700多萬元，經過半年多的精心施工和裝修，屋頂由以前的廢棄空間，變成了10多個專屬活動空間，從多功能教室到書畫室，從聲樂室到舞蹈室應有盡有，并且配備了相應的設備。

僅2021年，在貴陽國際城類似的小區空閑廢棄空間改造就達到4500平方米，相當于新增了10個標準的籃球運動場。從建筑到居家、從硬件設施到軟件服務、從少兒到老年的全生命周期所有需求，實現人居生活與環境完美融合的背后，正是中鐵地產從“造房子”到“造生活”的二次創業戰略革新。

國際城每年一次的鄰里文化節增進了居民之間的溝通聯系（中鐵地產貴州公司 供圖）

社群是棵向上生長的“樹”

2020年1月2日，中鐵地產貴州公司發布主題為“生命如詩”的品牌戰略，也由此種下一顆充滿詩意的種子。把生活過成了詩，人們享有物質生活的同時，還詩意地棲居于精神家園里，在“逢山鑿路、遇水架橋”的鐵道兵基因里，不僅有“基建狂魔”內心最為柔軟的部分，還有對生活最浪漫的想象。

事實上，這次品牌戰略發布會的意義遠不止物理空間的營造，而是構建一個全生命周期、不斷生長的生活家園，重新賦予美好社區的內容，社群活動是一棵向上生長的“樹”，如何將社區生活變得豐富且詩意，才是運營服務者思考的初心：一個有機生長的社區，應該為居住者打造更美好、更長久的生活。

基于多年來的社區實踐，中鐵地產從運營場地出發，把成熟的社群運營體系視為有生命力的生態樹。建筑只是生活的容器，建筑是有生命的，社區也是有生命的。如果說全生命周期運營是一種更加具象的服務，那么培育社群生態樹，就是這種服務的詩意抵達。

正如樹木生長需要陽光，在貴陽國際城的家園里，每個人都是一束光，與生態樹共棲息，像光合作用一般，呵護社群生態樹茁壯生長。“陽光”作為參與社區運營最為重要的元素，將開發、建設、服務、運營、業主和商家等相關各方互聯連接，實現與城市共同生長。

從2021年開始，中鐵地產貴州公司圍繞“有溫度的圈子，有意思的日子”，在多個項目啟動九大“光和”子品牌的運營計劃。從社區休閑娛樂環境治理，到更加創新實用的“第三空間”社區再造計劃；從公益守護計劃行動，到回歸自然生活的“光和農場”，再到首個社區馬術俱樂部，讓每一個個體獲得有溫度的服務，形成共享、社交、情感的美好空間場景。

通過引導業主參與家園共建、公益共助、健康共創、藝術共享四大社群板塊，在培育專屬于中國鐵建業主的社群精神文化的同時，也讓社團活動成為培植社群生態樹的沃土。人們通過多樣的趣味活動，不但釋放生活的熱愛，還與鄰里建立友好的橋梁。從首個名為“山水情合唱團”注冊至今，3年來已發展培育近50個專屬的業主社團。

豐富的社群文化，不僅讓業主在團體活動中獲得了歸屬感，社區幸福指數也有了質的變化：從2017年到2023年，該項目物業投訴率逐年遞減。2019年12月，貴陽國際城項目榮膺第16屆精瑞人居幸福社區獎；而在中國指數研究院發布的《中國城市居民居住滿意度調查報告》中，貴陽國際城連續多年位列前茅。

2023年10月31日，由住房城鄉建設部、上海市政府和聯合國人類住區規劃署共同主辦的世界城市日中國主場系列活動現場，貴陽國際城作為“小社區大港灣”美好社區的代表，入選了中國城市高質量發展的社區治理案例，向與會的數百名行業代表、研究學者和城市管理者介紹中國鐵建方案。

從貴陽的小車河探索實踐，到上海黃浦江分享經驗，這棵社群生態樹背后，是中鐵地產瞄準社群服務探索社區運營，組織成立公益、時尚、投資、美食等興趣社團，共商公共事務，組織社區活動，在豐富多彩的社群文化中共同提升居住環境，也由此拉開“從賣房一陣子到服務一輩子”的二次創業新征程。

社區微公交解決社區居民出行“最后一公里”（中鐵地產貴州公司 供圖）

面向未來的社區運營

當鐵建人再度面對都市“綠核”——貴陽老城區僅存可連片開發的鐵建城千畝地塊時，與16年前運營國際城項目相比，心里對未來社區描繪又增添了時代的底色：在一個有情感連接、充滿鄰里文化的未來社區，有一棵以“數字澆灌”的社區生態樹正在生長。

這棵神奇的社群生態樹，正在以科技的力量重新鏈接人們的情感，發現城市里消失的親近感和歸屬感。其主干是鐵建城IOC智慧社區平臺——一個基于物聯網、大數據等技術建設的三維可視化交互系統。它包含了室內、社區、城市三大空間體系，安居、出行、健康、人文、游憩、社交等六大生活場景需求，公共管理服務、物業管理服務兩大服務需求以及N個支撐亮點。

該平臺覆蓋了社區日常運營、業主生活場景的整個領域，有效整合安防、消防、環境安全等信息資源，實現公共、居家安全形勢的綜合三維監測，提高社區的安防能力。通過為業主提供貫穿整個項目全生命周期的專屬服務，并由此實現產品、社群、業主、物業的有機銜接，豐富“生活運營”的場景。

順著這棵串聯社區生態樹，可以看到關于鐵建城未來生活的三大場景：一是以生活為導向的鄰里生活場景，不斷提高物業服務水準，為后續開發項目提供可執行的、高效率、高品質的服務體系。通過業主專屬的美好家+App，實現更智能的社區、更實用的權益、更多的交流方式三大實質提升的內容；二是以全民康養為目標的健康生活場景，通過結合貴州省大數據產業優勢，促進健康大數據互聯共享，建立全民全生命周期健康檔案；通過設立遠程診療、24小時醫療響應、專家資源群眾價格的普惠機制，構建健康詩意生活場景；三是建筑生活場景。探索在公共空間運營方面的運營經驗，將家從室內擴展到室外社區，充分利用兒童學習玩樂空間、老人閑趣頤養空間，以及青年社交和健身空間，讓全年齡段所有居住者都能在社區中快速解決其娛樂、活動等需求。

自2023年以來，貴陽鐵建城項目先后獲得全國智能建筑及居住區數字化標準化技術委員會“標準貢獻”選樹中榮獲“應用實踐獎”稱號，以及克而瑞十大2023智慧社區標桿項目兩個重要獎項，在豐盈新質生產力內涵的同時，也在助力貴陽新型城鎮化建設。

面對地產行業的轉型升級，貴陽國際城將基于社區運營實踐，持續開展綠色、低碳、智慧等方面創新探索，為后續開發項目提供可執行的、高效率、高品質的社區運營服務體系。

鐵建城智慧社區IOC平臺（中鐵地產貴州公司 供圖）

【編輯：金雨】