“越是節假日,物業人就越忙碌,要保障各小區安全有序運轉,更要讓業主感受到節日氛圍、度過美好假期。”在“五一”國際勞動節到來之際,中鐵二十局房地產公司所屬重慶秦渝物業管理有限公司的1000余名職工正以“過節不脫節,放假不放松”的工作狀態堅守崗位,全力為業主提供優質、貼心的物業服務體驗。
節假日期間物業工作不“斷檔”(曾永強 攝)
越是節假日,越要緊繃安全這根“弦”,在該公司所服務的20余個項目,“五一”節前安全大檢查全面開展,由項目管理處負責人,各部門主管組成的安全檢查小組下沉一線,對管理區域內消防設備、公共設施、井道管網等進行拉網式排查,確保在管項目安全平穩運行,全力守護園區業主生命財產安全。
開展節前安全大檢查(何秀明 攝)
該公司將園區安全當做頭等大事,更將優質服務作為立身之本,每一個節假日,于該公司員工而言,都是“工作日”。“我家燃氣打不著,能來幫忙處理一下嗎?”“好的,我們馬上就到!”在該公司管理服務的“中國鐵建·北美時光”項目,接到業主報事電話,客服管家龔學琴熟練地開出派工單,工程維修部員工張毓廉隨即接下任務,在5分鐘內趕到業主家中,解了業主燃眉之急。五一假期,該公司所屬客服中心照常“開門營業”,各項服務工作有條不紊,在管小區秩序井然。秉承著7x24小時服務原則,該公司自2009年成立以來,已堅持15年服務不“斷檔”,不管是白天黑夜,還是節日假期,只要業主需要,物業工作人員就一定“在線”。
工作人員幫業主免費清洗地墊(尹睿 攝)
不僅如此,五一期間,該公司還立足業主所需、展現勞動主題,在各園區廣泛開展業主活動。“中國鐵建·新萬國城”“中國鐵建·萬籟九歌”“中國鐵建·公園1159”等項目,借著晴好天氣,利用高壓水槍免費為業主清洗地墊,得到了廣泛響應;“中國鐵建·山語城山棲”項目,在小區大門口開展免費洗車服務,引得業主圍觀、現場熱度“爆棚”;在“中國鐵建·云錦山”項目,包裝精美的一把把芹菜,飽含著“勤勞致富”的美好祝福,被物業工作人員逐一送到業主家中……這些用心開展的活動,在營造歡樂節日氛圍的同時,讓業主多了一份節日的收獲,也讓堅守崗位的員工,通過“勞動”獲得更多成就感和價值感。
【編輯:敏業】
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