說到浙江溫州人,有一句話經常被提起:“白天當老板,晚上睡地板。”這句話表現了他們吃苦耐勞、踏實努力的奮斗觀。而房地產集團華東公司寧波事業部營銷管理部副經理徐佳南就是這樣一個溫州人,她用自己的踏實努力,低調篤行,贏得了大家的贊譽,也收獲了寧波海語天下項目的驕人成績。
奮斗在前 細節為先
作為寧波海語天下項目管理人員,她一直奮斗在項目一線,不怕辛苦,為人和善是大家對她最普遍的評價。在他人需要幫助時,她充滿耐心,在解決問題時,她雷厲風行,干脆利落。來過海語天下項目的媒體、同行和客戶,無不對案場的服務、細節、環境交口稱贊。
從項目出發,從細節做起,是她的管理信條。海語天下外部道路均為公共車位,車位緊張,客戶前來參加活動和看房常常面臨停車難的問題,為了讓客戶避免被交警貼條,她每天一大早占好車位,一旦有前來售樓處的客戶停車不便或遇到交警貼條,她就把自己的車位讓出來方便客戶停車。在她的帶動下,銷售團隊都養成了早來搶占公共車位讓給業主的習慣,看著她自己積累的厚厚一沓違停單,她笑笑說,“用違停單換來客戶的認購單,劃算”。
同時,她主動溝通項目工程部門、設計部門和合作方,將寧波海語天下項目一部分地下車庫按交付標準裝修后開放給客戶停車使用,不但可以緩解停車難的問題,還向客戶呈現了地下車庫的效果,一舉兩得。
和善待人 勤奮做事
在身邊的人眼里,她是臉上永遠掛著微笑的“徐媽媽”,因為幾乎有困難找她,她總是能挺身而出解決問題,像“家長”一樣,總是心系著每一個人,看到有銷售人員太忙來不及吃飯,她會為他們點上一份外賣;看到團隊成員有心事,她會主動詢問傾聽。和藹可親,處事公正,是所有人對她的共同評價。
但“徐媽媽”也有“粗心母親”的經歷:去年五六月份,寧波海語天下項目處于指標沖刺的關鍵期,徐佳南每天都要忙碌到深夜,因為處理一個問題客戶的簽約事宜,她幾次掛掉了家里打來的電話,等到忙碌完回過去,家人問她是否給孩子報名了幼兒園入學,因為時間還有一個小時就截止了,她才猛然想起這件事,急匆匆的拿著資料趕過去,報名處已經下班,最后在停車場找到了準備離開的工作人員,才在最后一刻給孩子報上了幼兒園。面對家人的些許責備,她只是笑著說:“不管過程怎么樣,最終結果是好的就行,孩子報上了名,工作上的事也沒有耽誤,不也是一個好事嘛。”
堅守一線 沖刺業績
當項目案場客戶較多時,她主動充當引導和講解;在案場活動忙碌的時候,她又充當工作人員,幫忙搬運活動道具。她帶著屬于自己的樸實低調,堅守在一線,沖刺業績。今年六月,寧波海語天下周邊競品即將集中入市,她利用午休時間踩盤,通宵研究競品,針對競品進行說辭調整和修改。同時,利用周末和下班之后的時間,對銷售人員挨個進行說辭考核。她總是跟置業顧問強調:“客戶愿意多晚來,我們就等到多晚,一切為了成交,一切為了客戶,我們不怕競爭,但是我們一定要搶在他們前面,盡可能地分走市場的蛋糕”。
從今年四月至今,寧波海語天下項目認購270余套,金額超過15億元;也是從今年四月至今,徐佳南休息天數幾乎為0,平均每天工作時間超過10個小時。
一分耕耘,一分收獲,她用自己的低調奮斗換來了寧波海語天下項目二季度的銷售碩果,也詮釋了“逢山鑿路、遇水架橋”的鐵道兵精神。
把壓力留給自己,把樂觀帶給他人,徐佳南,就是這樣一位實實在在的巾幗英雄。
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