“平時工作中有不少業務上的疑問，借著答疑服務平臺開通，我抱著試一試的心態傳了上去，沒想到當天就收到了回復！”中鐵十四局穗莞深軌道交通項目政工部負責人張全新興奮地介紹道。

日前，中鐵十四局隧道公司黨委聚焦基層政工業務人員實際需求，開通“政工業務答疑服務平臺”，集中收集基層反映的共性需求和存在的普遍性問題，針對性地解決政工業務工作落實中遇到的難點、盲點、堵點，一上線就得到了基層業務人員的歡迎與肯定。

基層政工員在提問

這是該公司黨委深化黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中的一項重要舉措，旨在通過“小平臺大服務”，打造高效、優質、便捷的兩級溝通服務環境，搭建起聯系群眾、服務群眾、依靠群眾的橋梁紐帶。

該公司黨群工作部部長程迪介紹，通過業務平臺化、答疑即時通訊化，改變“下文+執行”的辦事模式，該公司將組織工作、宣傳工作、紀檢工作等7項基層政工業務納入服務平臺，定期收集解答，設立專門業務人員督辦，規定回復時效，實現常見業務問題一個平臺、一站辦結。在這個機制下，基層政工業務人員可以隨時在平臺提問，公司總部還會定時總結共性問題，既“通了天線”，又“接了地氣”。

“以前弄黨建材料總是犯難，現在有直通總部的答疑渠道，我的業務越來越熟練了！”基層政工人員侯慧談起答疑服務平臺為自己帶來的方便時贊不絕口。

“政工業務人員是高質量基層黨建的重要力量，高素質政工干部隊伍將推動黨史學習教育‘我為群眾辦實事’實踐活動不斷走深走實?！背痰媳硎?，該公司黨委將持續關注解答困擾基層政工業務人員的疑難問題，為提高基層政工工作水平提供強有力保障。