利用開工前的20分鐘，學習如何提升老帶新成交率；花費15分鐘，在月度工作例會的最后學習招標采購的合規問題；30分鐘的“云上”學習，了解工程竣工檔案注意要點……日前，中鐵地產華東公司深化推進職工培訓，巧用碎片化時間，持續打造“小而美”的職工講堂，收到了良好的培訓效果。

該公司目前在職員工中，“80后”“90后”員工占比超8成，本科及以上學歷占比超95%。這些受教育程度較高的青年職工個性更強，思維更靈活，“長篇大論”的“灌輸式”“說教式”培訓對他們缺乏吸引力。尤其對于施工生產一線職工，現場參加培訓路上還要額外花費不少時間，導致出勤率不高。加上近兩年該公司持續推進組織體系優化，打造一支能打硬仗的團隊成為公司的迫切需求。

為提高培訓效率，強化人才培養，該公司在做好系統化“培訓正餐”的基礎上，深挖職工潛能，著力打造靈活多樣的職工“微講堂”作為“營養小灶”。一方面結合職工工作實際，通過“身邊人講身邊事”的形式，增強培訓的針對性和說服力。一方面立足“小而美”，控制培訓時長和參訓范圍，力求時間不長、內容集中，注重職工對培訓內容的消化。同時，培訓形式更加靈活，現場“云端”靈活切換，既有工作間隙的“見縫插針”，也有工作例會和職工活動中的“嵌入”，在確保學習全覆蓋的同時，提升了培訓效果。

“一線銷售其實本質在于服務，首先要做的就是了解客戶需求。”在杭州黨支部第14期微講堂上，杭州第三項目組銷售主管俞柯從銷售中常見的四種場景入手，分享了干貨滿滿的銷售經驗，并提出了團隊合作和換位思考的重要性。各類微講堂為和俞柯一樣的一線職工搭起相互學習和交流的平臺。“人人當講師，事事可分享”的培訓模式，促進了職工群體“傳幫帶”，在更短周期內為職工補充專業知識，補齊技能“短板”，讓職工整體素質得到普遍提升。今年以來，該公司區域總部結合總辦會開展“廉潔微講堂”4次、“合規微講堂”5次；開展以總結復盤為目的的講師小組計劃課題分享67個；蘇州黨支部舉辦“微講堂”30期，杭州黨支部舉辦“微講堂”21期。

“真的很喜歡這樣的分享，雖然我不是從事銷售工作，但是這樣的分享開闊了視野，也增進了不同專業模塊之間的相互了解。”參加完培訓，員工昝登娟由衷地說道。

【編輯：金雨】