2019年，剛畢業的周峻明通過校園招聘，正式加入中鐵建物業。2020年，通過公開競聘，周峻明從公司西派瀾岸項目的一名客服實習生晉升為客服副主管。

周峻明的成長，離不開他的自我突破，也離不開中鐵建物業對青年人才的“精準滴灌”。近年來，該公司致力于搭建青年人才梯隊，將“校園管理模式”與企業青年人才培育有機結合，制定一套深受年輕人喜歡的“青春修煉手冊”，打開了一條像周峻明這樣的青年員工從“新員工”到“操盤手”的發展通道。

校企合作，將“軍事拓展”搬上選聘平臺

2017年，中鐵建物業南寧中心充分發揮與南寧職業技術學院的合作優勢，引入了一批在校實習生。

“短短幾天時間里，我認識了同期加入的十幾名實習生，好像又重新回到了校園生活，我們共同學習、共同進步，一下緩解了我的緊張情緒。”參加過此次實習的一名在校大學生這樣說道。

與以往培育青年人才的方式不同，此次校企合作以“產教融合”的方式，首次將“校園軍訓”的形式納入公司青年人才培訓中，通過“軍事拓展”“才藝匯演”等學生熟悉的“校園生活”模式選聘青年實習生，讓許多在校大學生在面對陌生就業環境時，有了更多親切感。

“這是學生們職業生涯規劃的第一步，期望在產教融合模式下，我們能開展更為深入的交流合作。” 2020年12月，中鐵建物業華南區域黨支部書記袁超憑借自身扎實的專業知識受聘為南寧職業技術學院物業管理專業技術顧問，院方對中鐵建物業搭建的校企合作平臺表示充分肯定與感謝。

之后的每一年，公司迎來一批又一批實習生，通過別具一格和公開透明的選聘方式，讓越來越多實習生迅速感受到公司的企業文化，有了團隊歸屬感。

實習生參與軍體拳培訓

“地圖式”闖關，構建“一站式”成長路線

打開手機釘釘客戶端，進入“酷學院”，“崗位地圖”功能模塊展現在廣州增城國際花園綜合專員陳青青的眼前。參加公司一線員工內訓期間，陳青青在每節課后都需要進入“崗位地圖”，打卡完成崗位考核。

為了不使培訓過程枯燥、沉悶，2021年10月，廣州中心在關注青年學員線下實踐參與度的同時，還通過“線上”平臺開設了極具趣味性的“崗位地圖”考核機制。通過在線“闖關”等年輕人喜歡的形式，廣州中心為各業務線條的崗位設置了多個關卡，過關內容涵蓋PPT學習、視頻學習、過崗考核、調查測試等模塊。學員需在規定時間內完成課程學習，并通過考核任務。每“闖”過一個關卡，學員就可獲得一定學習積分，當完成所有關卡時，學員可獲得相應崗位認證證書。

以“闖關”模式輕松規劃成長路線，激發了多數青年人的學習熱情，讓不少像陳青青這樣的基層年輕員工獲得了沉浸式學習體驗，全方位了解了崗位的發展路線，為青年人才培訓增添了趣味性。     

青年員工使用釘釘“崗位地圖”打卡完成崗位考核

創新“師帶徒”模式，打造“全方位”師資體系

15位講師的課程講授，5個業務模塊專家的經驗分享，5名項目操盤手的沙龍研討，5名班主任的課后跟蹤，20位導師的全程督導，這種“五位一體”的師資體系，正全方位守護著該公司廣州中心每位青年學員的成長歷程。

為深入了解每位學員在各個培訓階段的成長情況，2022年3月，該公司廣州中心成立了“T計劃”訓練營，創新“師帶徒”模式，滿足年輕學員從理論學習到實踐工作的全方位需求。“五位一體”的師資體系廣而深，其中，授課講師負責通用類、專業課程的開發及講授；業務模塊專家負責經營類沙盤推演的指導及實操評估；項目操盤手負責管理類沙龍研討的技術指導及學習評估；班主任負責掌握學員的思想動態、學習狀態及工作情況，并建立學習動態群，根據培訓進度督促學員完成學習任務；導師則負責指導學員過崗的全程跟蹤、指導、監督工作，并為學員提出合理建議。這種創新的“老帶新”模式，由內到外全方位跟蹤了解員工的發展情況，將“師帶徒”功效發揮到極致。

品質管理部品質主管戴敏講授客服標準化課程

同時，為打造多種形式的學習體系，講師結合項目日常工作實際精心打磨課程，并通過課堂問答、現場考察、沙盤推演、行動力學習、研討沙龍、畢業答辯等形式形成多維度、多視覺的培訓體系，全方位鞏固青年人才的學習效果。

在這套青年人才培養模式下，截至2022年5月，中鐵建物業共有12名青年員工從基層走向“操盤手”崗位，實現了職業生涯的成長和躍升。與此同時，還有更多在“校企合作”中走進中鐵建物業的青年人才，正在信心滿滿地走向自己的職業目標，為迅速擴張的中鐵建物業培養出一支優秀的青年后備人才隊伍。