眼下，2023年新員工陸續分配到基層工作。中國鐵建不少單位基層項目書記組織常規性談心談話與新員工拉近距離、傾聽心聲、了解難題。但也有不少人反映“聊不開”，筆者認為，在日常談話中，項目書記要做到“三聚焦”。

要聚焦場景選擇。新員工初入職場，對于和領導談話難免感到緊張、拘束，在談話室或者會議室里一板一眼地履行規定程序往往有點“小羞澀”，顯得“太禮貌”，導致談話事倍功半。這就需要項目書記因地制宜開展日常談話，一方面可以選在新員工熟悉的工作區域，從新員工較為熟悉的工作切題，逐漸消除員工的緊張感；一方面可以選在食堂、籃球場等地，吃飯的時候邊吃邊聊，打球的時候多多溝通，都是雙方“破冰”的良好機會。與新員工日常談話，其意義要大于形式，與其將新員工挨個叫到辦公室“過堂”，不如躬身入局，扎進新員工的行列中。中國鐵建各單位要敢于沖破樊籬，敞開門、邁開腿，完成從“山來就我”到“我去就山”的轉變，只要能達到預期目標，不管是茶余飯后還是田間地頭，都是雙方交流思想的沃土、解決難題的福地。

要聚焦內容提升。當下，隨著“95后”“00后”新員工逐漸增多，如何找到共同話題，解密年輕人的“加密通話”，成為了擺在很多資深項目書記面前的難題。前不久，某項目書記訴說自己的談話經歷，在聽到新員工稱“最近有點emo”后一時不知如何接茬。歸根到底，是對現在年輕人常用的熱詞熱梗不熟悉，不知道所表達的是什么含義。更有甚者，某些項目班子成員說來說去總是那套“官話”，一旦聊到新員工感興趣的新領域，就會“相顧無言”，長此以往自然不能成為員工的“知心人”、好朋友。正如習近平總書記指出的：說科技說不上，說文藝說不通，說工作說不來，說生活說不對路，說來說去就是那幾句官話、老話、套話，那當然就會話不投機半句多。想要和年輕人打成一片，還要求項目書記們不斷更新自己的知識儲備，對于年輕人常用的小紅書、抖音、B站等軟件進行涉獵，對他們感興趣的話題進行了解，這不僅是為談話“添彩”的訣竅，也是新時代開展意識形態工作的必要功課。

要聚焦需求落實。談心談話，談只是過程，并不代表著話音落下即談話結束。對于新員工在談話過程中反映的困惑、難題等，要及時反饋，抓緊解決。很多談話人在過程中經常主次不分，只是為了談話而談話，并沒有解決新員工的實際問題。項目書記要時刻切記談話只是載體，所有的談話內容都是為了中心任務服務，即充分了解新員工的思想，探知新員工的困難，為后續的培養和關懷奠定基礎。過程中可以春風化雨、潤物無聲，引導新員工放下戒備、脫離拘束，實實在在地說出自己的感受和需求。在談話結束后，要高質量完成談話的“后半篇文章”，對于新員工遇到的困難，能解決的當即著手解決，需要上級解決的及時進行反映，還要將結果對新學員進行告知，完成談心談話的閉環。如果收集到的問題不能解決、沒有回音，將嚴重地影響項目領導班子的公信力，大大消減新員工反映問題的熱情，長此以往，談心談話也就變成了走過場，對于下一步工作起不到助推作用，屆時新員工對項目失去信任，對工作失去熱情，也就不難預料了。

【編輯：敏業】