“職工書屋上新了！”通知剛發出去不久，就有上百條借閱記錄，每個人至少借了兩三本。自中鐵十七局建筑公司職工書屋——山西省圖書館分館“晉書房”投入使用以來，憑借其高顏值、深內涵強勢出圈。“職工需要什么，工會就提供什么，大家都成了工會的‘鐵粉’！”

近年來，該公司工會創新工作思路，悉心打造職工隊伍思想引領品牌，突出工會組織“政治性”，不斷強化“服務性”，狠抓“平臺化”“精品化”建設，積極構建高品質服務職工體系，著力滿足職工群眾對美好生活的向往，實現讓“職工所愿”與“工會所能”雙向奔赴。

服務職工  走“新”更走“心”

為進一步發揮職工書屋作為廣大職工思想引領陣地、素質提升平臺、文化生活空間、綜合服務場所的重要功能。2023年，該公司工會將原有書屋進行升級改造，實現與山西省圖書館互聯互通。“線上訪問省圖官網登記借閱需求后，直接到書屋借閱實體書，有效提高職工借閱圖書效率。”該公司職工書屋管理員盧秋生介紹到。

職工書屋開展理論學習大討論活動（胡浩 攝）

書屋增設閱覽室、有聲讀書墻、企業文化廊、職工活動區和休息區，環境更加優美、功能更加完善，集“藏、借、閱、研、休”功能為一體，成為職工學習、鉆研業務、成長展示的“精神驛站”。自書屋投入使用以來，已先后開展“奮進新時代 閱讀向未來”系列讀書活動、“品鑒書香 悅享生活” 女職工讀書分享會、“沐浴春風里·‘童’筑中國夢”慶“六一”及各類主題征文、線上閱讀挑戰賽等十余項主題活動，極大地豐富了職工精神生活。工作之余，越來越多的職工走進了“晉書房”，圖書借閱率迅速提升。

提起公司工會周到的服務，退休職工王宏君欣喜不已：“家屬院的活動室肯定是一大亮點，自打它年初開放后，我幾乎天天去。”根據公司職工集聚性強、活動范圍較為集中的實際，結合職工群眾多樣化需求，公司工會通過精心維修改造，將活動室建成“麻雀雖小，五臟俱全”的服務職工綜合體，內設職工服務中心、娛樂活動中心、職工教育培訓基地等幾大功能區，被職工喻為“工會服務自選超市”。

乒乓球、動感單車、智能跑步機……走進寬敞明亮的職工活動中心，這里各式健身設備一應俱全，良好的條件、舒適的環境，吸引了不少職工群眾前來運動休閑。

“我們還設立職工愛心服務專線，將建會入會、職工維權、困難幫扶、醫療互助、法律援助、就業咨詢、心理關愛、勞模管理等各類工會服務業務，有機整合至職工服務中心，實現了工會辦事服務一體化，確保了各事項辦得順、辦得快。”該公司黨委副書記、工會副主席王崢說。

慰問幫扶、文體活動、教育培訓……各項服務工作職工滿意率100%，是該公司工會服務職工走“新”更用心的生動注解。

辦好實事  職工點單工會“上菜”

“飯卡容易遺落、充值有延遲、高峰期就餐座位緊缺……”該公司工會根據職工意見，實現無卡刷臉就餐、線上實時充值服務、更新就餐桌椅、菜系更豐富，相關部門迅速行動根治職工餐廳的歷史“頑疾”，職工紛紛贊嘆不已。

“餐廳容納范圍更大、就餐環境更舒適，而且定期更新食譜，及時根據職工反饋調整服務，真正把職工‘食’事辦在實處。”就餐率不斷提高，職工餐廳負責人不禁感慨，讓職工結束繁忙的工作后吃得開心吃得放心，是最開心的事。

開展“讓心在一起 共赴好生活”心理嘉年華活動（王秀秀 攝）

該公司工會充分把脈職工群體的結構和現狀，細分職工生存與發展、物質和精神的需求層次，根據職工實際需求來定服務項目、定服務內容、定服務形式，通過職工點單，工會‘上菜’，推動工會服務不斷向‘精品化’邁進。

職工書屋與職工活動中心的翻新改造，就是問需于職工的典例。改造前，該公司工會開展了大規模問卷調查，并成立專門的工作組，深入職工調研需求，為書屋建設提供根本遵循，也因此使煥然一新的“晉書房”成為全體職工的“心頭好”。

立足于對職工需求的精準把握，該公司工會還精準對接有關社會資源，積極開展“讓心在一起 共赴好生活”心理解壓活動、慰問幫扶、“四季四送”等系列普惠活動，顯著提升了職工幸福感、獲得感。

做優普惠服務的同時，該公司工會基于不同職工群體的多樣化需求，不斷拓寬服務品牌的靶向供給——針對職工科創瓶頸，圍繞中心工作廣泛搭建平臺，精心打造1個省級職工（勞模）創新工作室，一年內新增命名4個先進職工創新工作室；聚焦中高考學生及家長壓力大的問題，積極開展專項心理輔導，惠及職工數千人次；關心職工住房難題，組織3次大型住房團購活動，為明悅小區301戶居民辦發房屋不動產權證并順利實現小區整體集中供熱，真正讓職工安居樂業……

“加強構建‘云上工會’，助力服務保障‘零距離’。讓職工隨時隨地享受工會各項服務保障和權益福利，不斷增強工會的凝聚力和向心力。”在剛剛召開的第五次工代會上，該公司黨委副書記、工會主席王崢在工會工作報告擘畫了今后五年工會工作的美好愿景。

下一步，該公司工會將進一步抓好“云上工會”建設，集成工會網絡服務資源，全面推動工會業務上網、服務上網，切實解決服務職工群眾“最后一公里”的問題。

【編輯：金雨】