在一道簡單的算式中，“加減乘除”只是一個個普通的數學符號，但在中鐵十四局建筑公司開展的“我為群眾辦實事”實踐活動中，卻成了為職工提供優質服務的有效之法。面對“精細化管理”新要求，該公司群團工作從技能提升、志愿服務、生活需求多方面多維度出發，巧用“加減乘除”法，外增“顏值”，內提“氣質”，答好服務職工滿意卷。

“加”強合力，打造青年成才“新空間”

一方小天地，成為職工們成長成才的“新空間”。在章丘圣井項目群的青年會客廳中，青年黨員王莎莎正聲情并茂地向職工們解讀《中華人民共和國安全生產法》，講述與工友實際貼合的典型案例，大家你一言我一語，聽得津津有味。

青年會客廳揭牌（趙書雨 攝）

今年四月，該項目群青年會客廳正式揭牌成立，旨在為青年員工提供集答疑解惑、交流提升、文化生活為一體的綜合服務平臺。自成立以來，會客廳中活動不間斷，每周一期的“青年研學課堂”“走新”更“走心”，他們輪番邀請各部門行家里手為青年職工開展專題授課，青年職工們在這里相互交流、共同進步，碰撞出思想的火花。職工們圍繞“青年讀書角”開展圖書推薦會、讀書分享會等活動，小小的一角，讓大家在閱讀中獲得快樂，在快樂中享受閱讀，緩解忙碌的工作帶來的壓力。

下一步，該項目群將不斷發揮“服務青年、引領青年、凝聚青年”作用，在青年會客廳開展團課教育、談心談話、交流閱讀等活動，將會客廳打造成職工工作生活的“新空間”。

“減”少問題，撐起職工關愛“保護傘”

開展義診活動（何丹丹 攝）

“瞧，職工食堂里多了個小本子。”為滿足職工們舌尖上的“小確幸”，空天信息大學項目在職工食堂專門設立意見簿，食堂師傅按照職工需求及時調整，定期更換食堂菜譜，讓職工吃上安心飯、滿意飯。小本子搭起了職工溝通的橋梁，讓職工切實感受到大家庭的溫暖與關愛。

關愛不止步，貼心零距離。日前，濟南西部項目群黨總支攜手濟南市第二人民醫院開展“黨建引領共筑‘睛’彩”眼科義診活動。義診活動共為128名工友、職工群眾提供了面對面、零距離的暖心服務，共查出6例白內障、2例干眼癥、2例老花眼。

該公司所屬各項目持續做好“志愿服務”系列活動，從生活環境、安全教育、技能提升、工作健康等方面采取措施，貼近職工“減”距離，辦好工友暖心事，共建群眾和諧家，不斷增強廣大職工的獲得感和幸福感。

“乘”勢而上，做好貼心溫暖“避風港”

項目職工書屋（何丹丹 攝）

哇，這么多的書，有專業技術工具書，有考級考證書籍，有文學作品，有名人傳記……以后業余時間，可以盡情徜徉書海了。”在棗莊科教創新示范園項目，財務部部員王曉彤第一時間走進職工書屋，看到滿書架琳瑯滿目的各種書籍，難掩內心的興奮。

興文化提技能，引導職工“善讀書”。在書屋建設之初，該項目充分調研職工需求，積極傾聽大家的意見，有選擇性地購置新書，引導大家通過閱讀學習提高本領、增長才干。在書屋內挑選書籍的董慧高興地說：“閱讀本身就是一種快樂，而讀到優秀的書籍則讓人更加愉悅。沉浸在淡淡的書香中，聽著翻動書頁的沙沙聲，幸福感便油然而生。”很多專業崗位職工傾向于選擇與自身專業相關的書籍，這些書籍為他們在技術學習和技能提升的道路上提供了更多的便利途徑。

自職工書屋運行以來，職工們不僅培養了愛讀書、愛學習的良好習慣，而且在各項技能上也有了顯著提高。職工書屋已經成為一個集教育、娛樂于一體的教育培訓平臺，以一種潛移默化的方式促進職工的全面發展。

該項目還倡導“一天一小時、一月一本書”的閱讀計劃，讓職工在溫馨的環境里，一邊閱讀書籍一邊溝通交流，讓書屋成為大家交流思想、分享知識的重要平臺，讓更多人受益。

“除”雜清亂，做到精細管理“檔案化”

“截止到4月30日，一人一檔更新至491人，其中趙仲國、陳壯為新進場人員，缺少勞動合同，盡快完成流程。”每逢周五，濟南西部項目群辦公室主任何丹丹會將勞務工人“一人一檔”在線表格傳至群共享。

自今年3月底開始，該項目群針對精細化管理提出了系列工作要求，解難題做“除”法。項目在省平臺系統錄入的所有工人，全部要求“一人一檔”，即一個工人一份檔案，檔案包括勞動合同、進場三級教育、技術交底、安全生產承諾書等等，預防因工人資料不全產生的法務風險。成本物資全部合同、發票類重要資料梳理為在線清單，要求“一項一檔”，即一個項目重要資料一個臺賬，檔案室保存所有電子版，做好云存儲，預防重要資料因項目竣工搬家導致丟失問題。工程部依據現場實際情況，做好“一線一檔”，即做好施工一線結算資料在線更新臺賬，使結算前移，杜絕竣工驗收時資料遺漏缺少等問題。

該項目群積極采用“云平臺”“表單化”制度，做好資料繁雜的“除雜”法，提升細節意識，不斷建立健全各項管理臺賬，實現了檔案梳理、資料規范、過程督導的良性循環，極大提升了項目群精細化管理水平，為職工提供“輕裝上陣”的工作環境。

找準職工需求的切入點，把實事辦到職工心坎。該公司以“加減乘除”法開展系列主題活動，深入推進基層工作，受到廣大職工普遍贊譽。下一步，將在鞏固拓展傳統特色品牌活動的基礎上，不斷賦予工作新內涵、新亮點，發揮示范帶動效應，不斷為職工提供更優質、更高效、更精準的專業服務。

【編輯：敏業】