“我家孩子突發(fā)疾病，情況比較危急。”日前，中鐵十五局東來(lái)物業(yè)周口分公司值班室響起一陣急促的電話鈴聲。物業(yè)員工丁亞茹接到電話后立即向物業(yè)負(fù)責(zé)人和社區(qū)反映情況，及時(shí)開具出入證明，親自開車送業(yè)主一家到醫(yī)院，使孩子轉(zhuǎn)危為安，贏得了業(yè)主的好評(píng)。

這僅僅是發(fā)生在疫情防控期間眾多便民服務(wù)中的一件小事，卻再一次擦亮了東來(lái)物業(yè)服務(wù)的“金招牌”，讓“東來(lái)服務(wù)讓生活更美好”的品牌理念深入廣大業(yè)主的內(nèi)心和日常衣食住行。

5月初，疫情反復(fù)讓人始料未及，抗疫警報(bào)再次拉響。該物業(yè)公司以最快速度、最高效率、最嚴(yán)措施落實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作，全力以赴筑牢園區(qū)疫情防控屏障，為業(yè)主保駕護(hù)航。他們第一時(shí)間迅速啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，緊急集合全員上崗，24小時(shí)輪班且保障通信暢通。工程部人員連夜建起圍擋，緊急封閉管理出入口，4名安保人員全天候守護(hù)主門，即時(shí)開展出入管控、“兩碼”查驗(yàn)等工作。

由于園區(qū)實(shí)行封控區(qū)政策，該物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)聯(lián)系能夠提供生鮮蔬菜的超市、門店，為居家隔離的業(yè)主提供物資保障。管家們則化身生活物資定制員、采購(gòu)員、配送員，不管是食鹽、生抽、黑胡椒，還是雞蛋、土豆、水果，多樣化需求竭盡所能滿足。面對(duì)疫情，他們克服園區(qū)管制、人手不足和自家物資匱乏等諸多困難，保障業(yè)主生活物資正常供應(yīng)?？头縿t每天早晨5點(diǎn)半集合，6點(diǎn)布置好核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，做好消殺工作，等待醫(yī)護(hù)人員就位?，F(xiàn)場(chǎng)人員引領(lǐng)、秩序維護(hù)、入戶摸排、上門核酸檢測(cè)，他們不辭辛苦，確保每一項(xiàng)工作都井然有序。醫(yī)護(hù)“大白”的身邊總能看到那些奔波忙碌的身影——胸前掛著“東來(lái)物業(yè)”工作牌的物業(yè)人。

歲月靜好，逆風(fēng)守護(hù)，他們是最普通的客服、工程、保安、保潔人員，但是在最緊急、最關(guān)鍵的時(shí)刻，卻站在了抗疫最前線。他們不計(jì)得失，不論身份和崗位，眾志成城，凝聚點(diǎn)滴光亮，以平凡工作構(gòu)筑抗擊疫情的硬核防線，讓廣大業(yè)主安心、放心。

物業(yè)人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺作業(yè)