8月24日,根據疫情防控工作需要,重慶市開展中心城區全員核酸篩查工作。中鐵二十局房地產公司所屬重慶秦渝物業管理有限公司積極響應政府號召,位于主城片區的10個在管項目、展示區同步“出擊”,協助社區開展核酸檢測,助力科學防控疫情。
在收到開展核酸篩查通知后,重慶秦渝物業即刻啟動前期準備工作,時間緊、任務重。該公司迎難而上,克服部分員工因疫情防控隔離導致的人手緊缺現狀,積極協調主城片區10個在管項目、展示區形成聯動,60余名員工隨即組成“攻堅隊”,為在管小區業主全員核酸篩查保駕護航。
信息發布是準備工作的第一步,客服人員通過業主服務微信群、公告欄張貼告示、逐樓棟喇叭通知等線上線下結合的方式,第一時間將信息告知業主,確保不漏一戶、不落一人。
采樣場地準備工作在此時同步開展。根據統一安排部署,重慶秦渝物業在管園區共需搭建3個核酸采樣點,工程、秩序、環境部員工頭頂烈日、協同作戰,僅用4小時,整潔寬敞、規劃合理的3個核酸采樣點就已全部搭建完畢。
在核酸檢測現場,該公司秩序維護人員汗流浹背仍堅守一線維持秩序,提醒業主正確佩戴口罩、保持排隊間距,預防交叉感染;客服人員駐守現場,安撫等待業主,舒緩焦慮情緒,隨時為老弱人群提供幫助;環境保潔人員背上噴霧器,對采樣點實時消毒、清潔,保障采樣場地環境整潔;工程人員隨時待命,確保設施設備平穩運行……面對持續高溫天氣,該公司還千方百計為核酸檢測工作人員、受檢業主提供應急保障,8臺大型水風扇為檢測現場送去絲絲清涼,數十個整齊放置的塑膠凳為特殊人群免去長時間站立之苦。此外,該公司還積極協調愛心商家,為醫務工作者送去盒飯、飲料、礦泉水等物資,以充分的后勤保障助力核酸檢測工作有序開展。
“給物業點個贊!”“物業人員辛苦啦!”在該公司“中國鐵建·山水一舍”客服管家服務微信群,業主的表揚和認可不斷“刷屏”。截至下午16時,該公司在管園區已有14403名業主順利完成核酸檢測,履行央企責任,擔當業主“護院人”的實際行動得到一致好評。
搭建布置核酸檢測場所
核酸檢測現場
維護現場秩序
【編輯:顯正】
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