王麗娜是中鐵十四局海外公司工會副主席，作為最貼近職工、最了解職工的“娘家人”，同事們都親切地稱她“娜姐”。久而久之，“娜姐”已經不單單是一種稱呼，更是她的個人品牌，海外員工有困難找娜姐已經成為一種習慣。

海外抗疫勇擔當

2020年初，該公司項目所在國尼日爾、多哥、馬拉維、斐濟、埃塞俄比亞等國紛紛暴發新冠疫情。王麗娜承擔起海外公司防疫物資供應和調配工作。她頂住壓力，多方聯系，解決采購難題，保障施工一線的防疫物資需求，截至3月27日，從山東、安徽、河南和河北等多個省份的供貨商處采購到醫用外科口罩23810個、N95口罩6000個、防護服600套、護目鏡600個、額溫槍等其他防疫物資若干。

王麗娜將采購的防疫物資進行分裝打包（呂瀟 攝）

然而，受疫情影響，各國紛紛實行交通管制，許多航空公司運力受限，且該公司項目所在地位置分散，需要從不同港口發運。面對這樣的不利條件，如何將采購到的物資及時發至項目成了大問題。王麗娜積極聯系7家航空公司，多方比較，確定了最快速的運輸線路；化整為零，通過多地、多港口、多航線的分流運輸，確保整合了全部運力資源，以最快速度發運物資、馳援項目。首批防護物資于3月10日發往貝寧。3月底前，她先后將6批防疫物品分別發往項目駐地，為打贏疫情阻擊戰提供堅強的后勤保障。

整裝待發的防疫物資（呂瀟 攝）

除了提供必要的物質保障，為了確保境外員工在疫情期間特殊時期的身心健康，王麗娜聯系搭建“互聯網醫院”，與山東第一醫科大學第一附屬醫院（山東省千佛山醫院）進行接洽，為境外員工提供互聯網就醫問診業務，聘請專職醫生為公司員工提供精準醫療服務，指導境外疫情防控并為員工提供心理輔導，為保障境外員工身心健康打造雙重防護。

幫扶救助解難題

幫扶救助是構建幸福企業的重要載體。該公司對困難家庭進行動態跟蹤，建檔管理，開展專項救助。有的職工父母年事已高、身體不好、無經濟來源；有的職工家里因病致困，家庭舉步維艱；有的職工家庭遭受洪災等意外災害……王麗娜知曉后，迅速行動、摸清情況、啟動幫扶預案，通過資金救助等方式進行幫扶，讓職工在海外安心工作，減少后顧之憂。

2020年8月，哈薩克斯坦卡麥第九標段項目部職工張冉的家鄉四川省樂山市犍為縣遭遇特大洪災，家里損失慘重。王麗娜第一時間聯系張冉，詢問家中受災情況并對其發放救助資金5000元，解決了受災家庭的燃眉之急。

2021年7月，援尼泊爾阿尼哥公路三期保通項目部員工劉業兵的家鄉河南省濮陽市清豐縣馬村鄉前姚村發生嚴重內澇，家中8.6畝玉米農田被暴雨一夜之間大面積沖倒，90%以上農田被破壞。王麗娜立即聯系詢問其親人平安狀況和家中受災情況，并根據受災情況為其送去了救助物資，鼓勵受災職工早日渡過難關，重建家園。

安危冷暖放心間

王麗娜時刻將員工冷暖放在心上，用點點滴滴的關懷溫暖職工，成為職工的知心人。

2022年4月，濟南市疫情防控不斷升級，該公司不少在濟員工居住的小區突然被封控、管控，不同程度出現生活物資短缺情況。王麗娜迅速對全體員工進行摸底，及時聯系盒馬鮮生超市等供貨和配送渠道，為所有在濟共70名員工和家庭解決疫情期間買菜難等問題，選購了包括利于多天存放的肉、蛋、蔬菜和水果在內的“物資大禮包”，并一對一精準送到在濟員工手中，解了職工燃眉之急。

“小候鳥”關愛活動是該公司工會的特色舉措，海外建設者為了海外事業，舍小家、顧大家，在兒童節卻不能陪伴在孩子身邊。為此，該公司工會開展“小候鳥”關愛行動，每年兒童節期間，王麗娜都要走訪慰問海外員工子女。今年，她精選了經典名著、學習用具、體育器材等，為30多名孩子送去節日禮物和暖心祝愿，這也是該公司工會關注職工子女、實現“精準”關愛的具體體現。

為海外員工子女送去兒童節禮物（呂瀟 攝）

多年來，王麗娜在平凡崗位上默默耕耘，用實際行動履行崗位職責。她組織建立了集團公司第一個工會管理服務平臺；組織建立了2家創新工作室，分別是厄瓜多爾礦山項目部楊濤創新工作室和公司總部宣教為主業的海螺創新工作室，兩家工作室積極開展科技創新活動，取得了豐碩成果。她表示能成為海外職工的知心人，是最幸福的事，將不負廣大職工厚望，把工會打造成為職工最信任的良師益友。

【編輯：釗倫】