“劉師傅，你們那個門修好了啊，你們宿舍人多，我又給多配了幾把鑰匙，這樣住著方便”，這已經是中鐵十四局深圳地鐵16號線二期項目部農民工宿舍包保責任人郭海星給工人們累計解決的第8件事了。

自進場以來，該項目部就力爭把“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處，把關系工友切身利益的事情當作大事來抓。為切實解決工友“急難盼愁”的問題，項目部創新推出“宿舍包保制”，發動職工組成包保聯系組，重點圍繞建設“工友之家”、解決工友日常問題等內容，做好工友包保聯系服務工作。截至目前，項目部以“宿舍包保制”為抓手，已成功為工友們解決了82項生活、工作問題，化解了12次矛盾，不僅提升了工友們的幸福感和獲得感，還增加了團隊的凝聚力和向心力，讓他們更有家的感覺，更能安心工作。

活動室（張芳 攝）

該項目福坑工人生活區，占地12000多平方米、可供800余人同時入住，怎樣才能為工友們提供良好、舒適、溫馨、整潔的住宿環境，成了包保人員的常思之事。項目部以改善工人居住環境和提升幸福指數為目標，著力解決基礎設施短板問題，推行駐地標準化、社區化建設，并設置便利店、食堂、活動室、招待間、停車場、充電棚、洗衣間、洗澡間等多項硬件設施，努力打造“一站式工友之家”。

生活區建成初期，約有500人同時入住，由于人員較多，上工時集中洗漱是一個大問題，項目部便購買兩臺大功率空氣能熱水器，確保全天候供應熱水。項目部除了在硬件設施上改善住宿條件外，在“軟服務”上也下足了功夫，深圳雨多，為方便農民工晾曬衣物，項目部搭設了晾衣棚，隨著女工的增多，又及時將男女晾衣棚分開，廣受工人好評。

工人生活區探親房（張芳 攝）

來自山東菏澤的方寶才到項目部已有一年多了，因工作需要，2023年春節他需要在項目留守。“瞧瞧，這里洗澡有24 小時熱水，還有滾筒洗衣機，住宿環境、衛生條件，都快和賓館一樣了……”為滿足工人親屬探望時的住宿需求，項目部搭建了14間探親房，并配齊配全基本生活設施，2023年春節，方寶才的妻子來到“工友之家”，與丈夫在工地一起過了一個團圓年。“我常年在外頭打工，項目部位置都很偏遠，住宿條件也差，家屬去了也沒地方住，比起來這里太好了”，對于項目部提供的“工友之家”，方寶才心里充滿感激。

“福坑工人生活區的建設主要探索以人為核心的社區建設模式，通過建立‘宿舍包保制’，加派宿管員、增加人臉識別系統對工人們進行集中統一管理，徹底改變了以往參建工人集體宿舍臟亂差現象……”在外單位前來觀摩時，項目副書記韓瑞講道。項目部通過建立人員管理系統，錄入工人基本信息、工資發放信息、進出場信息等，實現隨時可查閱的“一人一檔”管理。同時，實行入口處實名制管理，人臉識別高效通過，打造了人、財、物多方位的安全舒適的工作環境。

“工友之家”的建設，不僅留住了人，更留住了心。面對駐地上一幕幕溫馨的畫面，項目副書記韓瑞露出欣慰的笑容。

【編輯：敏業】