在防汛防臺期間，中鐵建物業涌現出了一批“乘風破浪”的逆行者，他們有的是曾守護國家安全的退役軍人；有的是心系每位業主，貼心守護小區秩序的“老物業人”……在自然災害面前，他們逆風前行，以強大的防范經驗，以細致專業的服務，守護美好家園，為業主筑起安全“避風港”。

直面危機的陳傳超

“陳總，西區環路西側圍墻出現了漏水情況，目前來看水流量較大。”7月30日下午1點，秩序人員在巡視北京原香小鎮西區時發現了該問題并上報了項目副經理陳傳超。

看著員工拍攝的視頻，根據往年的防汛經驗以及原香小鎮地勢較低且又是10多年老項目的客觀情況，為防止暴雨和積水將圍墻沖塌，陳傳超第一時間將該情況上報屬地政府請求支援，并迅速召集項目人員進行工作分配，客服人員挨個打電話聯系環路上停放車輛的業主將車輛轉移至安全位置；工程人員將沙袋、擋水板等工具運送到各單元樓前及車庫入口；秩序人員隨時監控圍墻漏雨情況……

在大量積水夾雜著泥土向園區奔涌而來前，工作人員僅用了半小時就在各單元樓前以及車庫入口建立了擋水墻。但隨著積水的不斷涌入，園區現有設備的抽水速度遠遠趕不上倒灌的速度，路面積水最高達70厘米。看著園區的積水，工作人員憂心忡忡，但陳傳超依舊沉穩地發布著一道又一道指令，規劃了積水由西向南、最終由園區南門排出的通道。待鏟車、挖車等政府支援物資到達后，按照事先構想好的排水路線，工作人員僅用了4個小時便將園區積水排除干凈。在此期間，地庫、單元樓內無倒灌問題。

面對突發情況，陳傳超準確的判斷、科學有效的部署，避免了人員以及車輛的損傷，保障了原香小鎮1746戶業主的財產安全。與此同時，在陳傳超的號召下，熱心的業主們也自發參與到了項目的善后修復工作中，共同清理圍墻坍塌后隨積水倒灌進園區的淤泥。

業主和工作人員共同清理淤泥（中鐵建物業 供圖）

隨時待命的趙興

“這么大的雨，趙主管整個人都趴在了水里，清除雨水箅子上的雜物，真是太辛苦了！”“雨夜，趙主管也不休息，帶著保安們徹夜排查，很慶幸住在梧桐苑！”業主群里紛紛豎起大拇指，對北京梧桐苑秩序主管趙興認真負責的工作不斷夸贊道。據悉，在此次防汛工作中，趙興每天睡眠不足4小時，有時候剛剛吃了兩口飯，一個電話響起，便拿著手頭的工具沖了出去，哪里有需要，他的身影就在哪里。

趙興對堵塞管道反復清掏（中鐵建物業 供圖）

因暴雨，北京梧桐苑7號院3號樓3單元的路面存續了大量的積水，工作人員對附近的雨水箅子進行了反復清掏，但積水依然遲遲不下。趙興得知情況后，處理完手頭的事情急忙趕到了現場，經過排查，趙興發現排水系統被堵，無法從正面進行疏通。隨即，他便拿來了疏通管道的專用工具鋼鞭，從距離不遠的污水井下手，進行反向疏通，沒一會兒，路面的積水便以肉眼可見的速度清退。他摸了一把額頭的雨水，又去巡視其他的園區了。

本次門頭溝區強降雨預計從7月29日開始，趙興便提前駐扎在了項目，開展防汛隱患工作排查，尤其是針對地下車庫、設備機房、易積水道路反復巡視，并制定了保安汛期防汛24小時備勤表。暴雨中，他更是連眼都不敢合，每天巡視八九次，清理了數不清的雨水箅子。每當雨量減弱，他都會安排其他員工先休息，他自己則仍舊時刻關注雨情，根據雨情隨時調整人員安排，雨量增大后他又第一時間奮斗到第一線。

能文能武的李云龍

“阿姨，您放心，陽臺地漏已經給您疏通了，對您家的花草枯葉也進行了清理！”北京花語城工程主管李云龍的一通電話緩解了業主李阿姨焦躁的心情。據了解，業主李阿姨家為敞開式陽臺，種植的花草較多，雨季陽臺地漏被堵情況時有發生。此次暴雨，李阿姨正好外出旅游不在家，非常擔心自家陽臺的情況，便向李云龍打去了求助電話。

自本次汛情預警發布以來，花語城項目接到的報修，李云龍幾乎都會及時上門查看情況。對于現場能夠處理的，他會第一時間安排人緊急搶修；由于受限于天氣以及操作工藝，有些問題不能現場處理的，他會利用自己專業的知識為業主答疑解惑，安撫業主情緒，并會做好記錄，為事后維修做好準備。

李云龍沿著空調室外機向外攀爬（中鐵建物業 供圖）

除了安撫業主的情緒，李云龍還會為其他的工程師傅們遠程提供技術支援，每當遇到疑難問題時，他也是第一時間站出來。7月30日，李云龍在巡視園區時發現9號樓的雨漏口被堵，不同于其他的雨漏口，該雨漏口位于外墻且距離地面有7層樓的高度，工作人員要站在寬度僅有10公分的裝飾臺進行清理工作，加上雨天濕滑的因素，致使原本簡單的清理工作難度加劇。面對如此棘手的問題，李云龍不放心其他的工程師傅們操作，在綁好安全繩后，他選擇從頂層業主家的窗戶出去，沿著空調外機置放地，翻越到外墻的裝飾臺，用鉤子將雨漏口里的垃圾一點點清理干凈。

一場暴雨便是一場考驗。面對北京突如其來的特大暴雨汛情、超強臺風災害，中鐵建物業人用累得顫抖的雙手、用灑滿雨水汗水的臉頰、用從里到外濕透的身體、用浸泡冰冷的雙腳，肩負起央企的責任和擔當，無怨無悔地為業主守護家園。

【編輯：敏業】